帮助

1. 开始

这是什么系统

IQ Rest 是面向餐厅的服务：你创建带二维码的在线菜单，直接从客人的手机接收订单和餐桌预订，厨房和服务员使用平板终端工作。一切都在一个管理面板（仪表板）中管理。

注册与登录

可以用三种方式登录 — 在登录界面选择任意一种：

• 使用 Google — 点击「使用 Google 继续」并选择账户。
• 使用 Apple — 点击「使用 Apple 继续」。
• 使用邮箱 — 点击「使用邮箱继续」，输入地址，我们会发送 6 位验证码。在下一个界面输入即可。无需密码。

创建餐厅（引导设置）

首次登录时，系统会引导你完成快速设置。之后会自动创建一个带示例菜单模板的餐厅，稍后你再替换为自己的。

1. 输入餐厅名称。
2. 选择菜系类型（它决定初始菜单模板）。
3. 完成：你将进入已填好示例菜单的仪表板。

仪表板概览

各板块之间的导航：电脑上为顶部栏，手机上为底部栏。板块：菜单、订单、预订、厨房、分析和设置。

• 顶部栏餐厅名称旁有一个小的连接指示器：绿点表示订单正在实时同步。
• 在「菜单」页面顶部有「预览」按钮 — 以客人看到的方式打开你的菜单。
• 旁边的「分享」按钮 — 显示二维码和菜单链接（复制链接、下载二维码或打开菜单）。

2. 菜单

「菜单」板块是系统的核心。你在这里搭建结构：分类 → 菜品 → 选项。从导航打开它。

分类与子分类

1. 点击「添加分类」并输入名称（例如「前菜」）。
2. 要编辑分类 — 将光标悬停在它上面并点击「编辑分类」。
3. 用「上移」/「下移」按钮更改分类顺序 — 客人正是按此顺序看到它们。
4. 你可以创建「分组」（通过「添加分组」）— 一个包含其他分类的板块分类。

添加菜品

1. 展开分类（左侧箭头）并点击「添加菜品」。
2. 填写名称、价格和描述。
3. 添加照片：「添加照片」 — 上传你自己的，或点击「生成」并用文字描述菜品，让 AI 生成图片。
4. 保存。菜品会出现在分类中。

选项与变体（修饰项）

选项是菜品内部的选择：分量、熟度、额外配料。每个选项有变体，可为变体加价（例如「每份 +1.50」）。

• 示例：「分量」选项，变体为「小 / 大 (+2.00)」。
• 示例：带多个变体的「加料」选项，客人选择一个或多个。

过敏原与饮食

可为菜品标注过敏原（麸质、坚果等）和饮食标签（素食、纯素）。客人会在公开菜单中以图标看到它们。

菜品可见性

「隐藏菜品」/「显示菜品」按钮可临时将某项从公开菜单移除而不删除 — 当菜品售罄时很方便。

上传纸质菜单（扫描）

如果你已有照片或 PDF 形式的菜单 — 不要手动输入。使用扫描：

1. 点击横幅「上传菜单」（或「上传你的纸质菜单」）。
2. 最多添加 5 个文件（照片/扫描，每个最大 20 MB）并点击「扫描」。
3. 等待最多一分钟 — AI 会识别分类和菜品。
4. 检查识别结果，勾选所需项并点击「继续」。
5. 选择：替换当前菜单，或将新项添加到现有菜单。

3. 餐桌与二维码

餐桌用于将订单和预订关联到具体位置，并打印专属二维码。板块：设置 → 餐桌。

创建餐桌

1. 打开 设置 → 餐桌 并点击「添加餐桌」。
2. 填写桌号、座位数和（可选）名称 — 例如「窗边」「吧台」「露台」。
3. 添加餐桌照片 — 客人能看到并明确知道他们的餐桌在哪。
4. 设置餐桌颜色 — 用该颜色在厨房和「订单」板块中突出显示餐桌，方便员工快速找到。
5. 如愿意，添加简短描述。
6. 保存。

餐桌二维码

每张餐桌都有自己的二维码。客人用手机扫描后直接进入该桌的菜单 — 订单会自动关联到正确的餐桌。

1. 在所需餐桌上点击「显示二维码」。
2. 点击「下载二维码」以保存图片。
3. 打印并放在桌上（支架上、菜单里、贴纸上）。

4. 订单

客人如何下单

客人扫描桌上的二维码 → 打开菜单 → 选择菜品、选项和数量 → 提交订单。订单会立即显示在你的仪表板和厨房/服务员终端上。

在仪表板中处理订单

「订单」板块显示大厅平面图。占用的餐桌被突出显示并显示活动订单数量。点按餐桌以打开其订单。

1. 点按餐桌 →「开始订单」（或打开已有的）。
2. 「添加项目」→ 选择分类 → 菜品 → 选项 → 如需要注明数量和备注（例如「不要洋葱」）。
3. 点击「添加」 — 项目进入订单。

项目状态

每个项目都有状态：等待中 → 制作中 → 已就绪 → 已上菜。点按项目以切换状态。状态与厨房实时同步。

折扣、拆分、换桌

• 折扣：「添加折扣」 — 百分比或固定金额，适用于整单或单个项目，并附原因。
• 拆分订单：「拆分订单」 — 选择要转入新独立账单的项目。
• 换桌：「换桌」 — 将订单移到另一张餐桌。
• 复制项目：快速再添加一个相同的。

完成订单

1. 所有项目都已上菜后，点击「完成订单」。
2. 选择付款方式（如已配置）。
3. 订单关闭并从活动订单中移除。

5. 厨房 (KDS)

厨房显示屏（KDS）是给厨师用的平板屏幕。新订单实时进入，厨师将菜品标记为就绪。

屏幕显示什么

• 带项目、选项和「出菜口」用时的订单卡片。
• 状态的颜色标识：哪些在制作，哪些已就绪。
• 新订单到达时的声音提示。

如何使用

1. 点按项目将其移至下一状态（制作中 → 已就绪）。
2. 用「开启声音」按钮开启声音 — 这样新订单会带声音提示。
3. 用缩放将卡片大小适配平板。
4. 用筛选可只显示需要的分类（例如只显示热菜线）。

6. 预订

客人可以通过你的菜单预订餐桌，你在「预订」板块（「月」/「日」视图）中管理预订。

设置预订

先开启并配置预订：设置 → 预订。

1. 开启「启用预订」。
2. 选择确认模式：「自动」（预订自动确认）或「手动」（每个由你确认）。
3. 设置「预订时长」 — 餐桌为客人保留多久。
4. 填写「每周时间表」：每天 — 营业/休息、营业时间，必要时午休。

处理预订

• 等待处理的新预订集中在「等待确认」区块。
• 「确认」/「拒绝」按钮 — 针对每个预订。
• 「完成」 — 标记客人已到、预订已履行。
• 在「月」和「日」之间切换，用「上一个」/「下一个」翻动时段。

7. 设备（平板）

厨房、服务员和预订终端是通过验证码连接到你账户的独立平板。板块：设置 → 设备。

连接平板（配对）

1. 在仪表板中：设置 → 设备 →「添加设备」。
2. 填写名称（例如「厨房 — 热菜线」）和类型：厨房、服务员或预订。
3. 点击「生成验证码」 — 出现 6 位验证码（有效 2 分钟）。
4. 在平板上打开连接界面并输入此验证码。
5. 平板连接成功并立即以所选角色开始工作。

管理设备

• 状态：在线 / 离线 / 等待连接 / 已撤销。
• 「撤销」 — 断开平板（例如丢失时）。重新登录需要新验证码。
• 「删除」 — 将设备从列表中永久移除。

8. 分析

「分析」板块显示门店的关键数字：营收、订单数量及其细分（例如按付款方式和时间段）。用它来了解什么、何时卖得最好。

9. 设置

「设置」板块以一组板块卡片的形式打开。顶部是当前餐厅切换器（若你有多个）。下方是按顺序排列的每张卡片。

网站

• 公开菜单 URL — 你菜单的唯一地址（可设置自己的短 slug 并复制链接）。
• 门店在公开网站上的名称（标题）。
• 强调色 — 菜单中按钮和高亮的主色。
• 背景 — 首页的图片或视频；上传你自己的，或用 AI 根据描述生成背景。
• 菜单布局 — 菜品如何向客人展示。

联系方式与地址

电话、Instagram、WhatsApp 和地图标记 — 都会在你菜单的联系页面向客人显示。

地区

货币（用于所有价格）和门店时区。

餐桌

大厅平面图、座位和餐桌二维码 — 详见第 3 节。

设备

为厨房显示屏和服务员终端连接平板 — 详见第 7 节。

订单

• 「接受订单」 — 接收订单的主开关。
• 「订单模式」 — 内部和/或 WhatsApp。
• 「必填字段」 — 客人必须提供的数据（姓名、电话、地址）。
• 「付款方式」 — 如需接入餐厅的支付系统，请联系支持。

预订

启用预订、自动或手动确认、时长和营业时间 — 详见第 6 节。

语言

1. 打开 设置 → 语言。
2. 选择公开菜单要翻译成的语言（点按添加/移除）。
3. 设置默认语言。
4. 文本可手动翻译或用「用 AI 翻译」按钮 — 系统会将菜品名称和描述翻译成所选语言。

付款

订阅套餐、试用期状态和付款管理。

• 按月或按年计费（按年更便宜）。
• 「订阅」/「切换」 — 选择或更换套餐。
• 「管理」 — 更改付款方式或取消订阅。

支持

与我们团队的实时内置聊天。写下消息 — 我们就在这里回复。

切换和添加餐厅

如果你有多个门店，餐厅切换器位于「设置」板块的顶部。

1. 打开「设置」顶部的餐厅切换器。
2. 「添加餐厅」→ 输入名称。
3. 选择「复制当前菜单和设置」（快速开始）或「从零开始」（空餐厅）。
4. 创建它 — 随时在这里切换餐厅。

10. 面向客人的公开菜单

公开菜单是客人扫描二维码后看到的内容。它由你的菜单、品牌和联系方式自动组成。

• 菜单地址在 设置 → 地区（「菜单链接」）中设置。
• 通用二维码和菜单链接可通过「菜单」页面的「分享」按钮获取。
• 每张餐桌都有自己独立的二维码（设置 → 餐桌），指向那张餐桌的菜单。
• 外观（背景、强调色、布局）在「网站」板块中配置。
• 「预览」按钮以客人看到的方式打开菜单。

11. 常见问题与细节

客人无法下单

检查 设置 → 订单 →「接受订单」（必须开启），以及至少选择了一种订单模式。

收不到预订

确认 设置 → 预订 中已启用预订，已添加餐桌，且时间表中该日未标记为「休息」。

平板无法连接

验证码有效 2 分钟。若已过期 — 在 设置 → 设备 中生成新的。若设备已被撤销 — 创建新验证码。

某道菜售罄

不要删除它 — 点击「隐藏菜品」。它会从公开菜单消失，再用「显示菜品」按钮恢复。

需要设备/终端但没有

「设备」板块在付费套餐或有效试用期内可用。请检查 设置 → 付款。

还有疑问

在 设置 → 支持 给我们留言 — 这是与我们团队的内置聊天。