Hjälp

1. Kom igång

Vad är det här systemet

IQ Rest är en tjänst för restauranger: du skapar en onlinemeny med QR-kod, tar emot beställningar och bordsbokningar direkt från gästernas telefoner, medan köket och servitörerna jobbar på surfplatte-terminaler. Allt hanteras från en enda adminpanel (dashboarden).

Registrering och inloggning

Du kan logga in på tre sätt — välj valfritt på inloggningsskärmen:

• Med Google — klicka på ”Fortsätt med Google” och välj konto.
• Med Apple — klicka på ”Fortsätt med Apple”.
• Med e-post — klicka på ”Fortsätt med e-post”, ange din adress, så skickar vi en 6-siffrig kod. Ange den på nästa skärm. Inget lösenord behövs.

Skapa restaurang (onboarding)

Vid första inloggningen leder systemet dig genom en snabb konfiguration. Sedan skapas automatiskt en restaurang med en exempelmeny-mall som du senare ersätter med din egen.

1. Ange restaurangens namn.
2. Välj kökstyp (den bestämmer startmenymallen).
3. Klart: du hamnar i dashboarden med en redan ifylld exempelmeny.

Översikt av dashboarden

Navigering mellan sektioner: på datorn en topplist, på telefonen en bottenlist. Sektioner: Meny, Beställningar, Bokningar, Kök, Analys och Inställningar.

• Bredvid restaurangnamnet i topplisten finns en liten anslutningsindikator: en grön prick betyder att beställningar synkroniseras i realtid.
• På sidan ”Meny” högst upp finns knappen ”Förhandsvisa” — den öppnar din meny som gästen ser den.
• Där bredvid knappen ”Dela” — den visar QR-koden och länken till menyn (kopiera länken, ladda ner QR eller öppna menyn).

2. Meny

Sektionen ”Meny” är systemets hjärta. Här bygger du strukturen: kategorier → rätter → alternativ. Öppna den från navigeringen.

Kategorier och underkategorier

1. Tryck på ”Lägg till kategori” och ange ett namn (till exempel ”Förrätter”).
2. För att redigera en kategori — håll muspekaren över den och tryck på ”Redigera kategori”.
3. Kategoriernas ordning ändrar du med knapparna ”Upp” / ”Ner” — exakt i den ordningen ser gästen dem.
4. Du kan skapa en ”Grupp” (via ”Lägg till grupp”) — en sektionskategori som innehåller andra kategorier.

Lägga till rätter

1. Fäll ut en kategori (pil till vänster) och tryck på ”Lägg till rätt”.
2. Fyll i namn, pris och beskrivning.
3. Lägg till ett foto: ”Lägg till foto” — ladda upp ditt eget, eller tryck på ”Generera” och beskriv rätten i ord så att AI skapar en bild.
4. Spara. Rätten visas i kategorin.

Alternativ och varianter (modifierare)

Alternativ är val inom en rätt: storlek, stekning, extra ingredienser. Varje alternativ har varianter, och ett tillägg kan läggas till en variant (till exempel ”+1.50 styck”).

• Exempel: ett alternativ ”Storlek” med varianterna ”Liten / Stor (+2.00)”.
• Exempel: ett alternativ ”Extra” med flera varianter där gästen väljer en eller flera.

Allergener och dieter

På en rätt kan du markera allergener (gluten, nötter osv.) och kostmärkningar (vegetarisk, vegansk). Gästen ser dem som ikoner i den publika menyn.

Rätternas synlighet

Knappen ”Dölj rätt” / ”Visa rätt” tar tillfälligt bort en post från den publika menyn utan att radera den — praktiskt när en rätt har tagit slut.

Ladda upp en pappersmeny (skanning)

Har du redan en meny som foto eller PDF — skriv inte in den för hand. Använd skanning:

1. Tryck på bannern ”Ladda upp meny” (eller ”Ladda upp din pappersmeny”).
2. Lägg till upp till 5 filer (foto/skanning, upp till 20 MB var) och tryck på ”Skanna”.
3. Vänta upp till en minut — AI känner igen kategorier och rätter.
4. Granska det igenkända, kryssa i önskade poster och tryck på ”Fortsätt”.
5. Välj: ersätt den aktuella menyn eller lägg till de nya posterna i den befintliga.

3. Bord och QR-koder

Bord används för att knyta beställningar och bokningar till specifika platser och för att skriva ut personliga QR-koder. Sektion: Inställningar → Bord.

Skapa bord

1. Öppna Inställningar → Bord och tryck på ”Lägg till bord”.
2. Ange bordsnummer, antal platser och (valfritt) ett namn — till exempel ”Fönster”, ”Bar”, ”Uteservering”.
3. Lägg till ett bordsfoto — gästerna ser det och förstår exakt var deras bord är.
4. Ange en bordsfärg — med den färgen markeras bordet i köket och i sektionen ”Beställningar” så att personalen hittar det snabbt.
5. Lägg eventuellt till en kort beskrivning.
6. Spara.

Bordets QR-kod

Varje bord har sin egen QR-kod. Gästen skannar den med telefonen och hamnar direkt i det bordets meny — beställningen knyts automatiskt till rätt bord.

1. Tryck på ”Visa QR-kod” vid önskat bord.
2. Tryck på ”Ladda ner QR” för att spara bilden.
3. Skriv ut den och placera den på bordet (på ett ställ, i menyn, på en dekal).

4. Beställningar

Hur gästen beställer

Gästen skannar QR-koden på bordet → menyn öppnas → väljer rätter, alternativ och antal → lägger beställningen. Beställningen visas direkt i din dashboard och på köks-/servitörsterminalen.

Hantera beställningar i dashboarden

Sektionen ”Beställningar” visar planlösningen. Upptagna bord är markerade och visar antalet aktiva beställningar. Tryck på ett bord för att öppna dess beställningar.

1. Tryck på ett bord → ”Starta beställning” (eller öppna en befintlig).
2. ”Lägg till post” → välj kategori → rätt → alternativ → ange vid behov antal och anteckningar (till exempel ”utan lök”).
3. Tryck på ”Lägg till” — posten hamnar i beställningen.

Posternas status

Varje post har en status: Väntar → Tillagas → Klar → Serverad. Tryck på en post för att byta status. Statusarna synkroniseras med köket i realtid.

Rabatter, dela, byta bord

• Rabatt: ”Lägg till rabatt” — procent eller fast belopp, på hela beställningen eller en post, med anledning.
• Dela beställning: ”Dela beställning” — välj posterna som går till en ny separat nota.
• Byta bord: ”Byt bord” — flytta beställningen till ett annat bord.
• Duplicera post: lägg snabbt till en till likadan.

Avsluta en beställning

1. När alla poster är serverade trycker du på ”Avsluta beställning”.
2. Välj en betalmetod (om betalmetoder är konfigurerade).
3. Beställningen stängs och lämnar listan över aktiva.

5. Kök (KDS)

Köksskärmen (KDS) är en skärm på en surfplatta för kockarna. Nya beställningar landar på den i realtid och kocken markerar rätter som klara.

Vad skärmen visar

• Beställningskort med poster, alternativ och tiden ”vid passet”.
• Färgmarkering av status: vad som tillagas, vad som är klart.
• En ljudsignal när en ny beställning kommer in.

Så används den

1. Tryck på en post för att flytta den till nästa status (Tillagas → Klar).
2. Slå på ljudet med knappen ”Slå på ljud” — då kommer nya beställningar med en ljudsignal.
3. Med zoom justerar du kortstorleken efter surfplattan.
4. Med filter kan du visa bara de kategorier du behöver (till exempel bara varma linjen).

6. Bokningar

Gäster kan boka bord via din meny, och du hanterar bokningar i sektionen ”Bokningar” (vy ”Månad” / ”Dag”).

Ställa in bokningar

Aktivera och konfigurera bokningar först: Inställningar → Bokningar.

1. Slå på ”Aktivera bokningar”.
2. Välj bekräftelseläge: ”Automatiskt” (bokningar bekräftas av sig själva) eller ”Manuellt” (du bekräftar varje).
3. Ange ”Bokningens längd” — hur länge bordet hålls för gästen.
4. Fyll i ”Veckoschemat”: för varje dag — öppet/stängt, öppettider och vid behov lunchpaus.

Hantera bokningar

• Nya bokningar som väntar på beslut samlas i blocket ”Väntar på bekräftelse”.
• Knapparna ”Bekräfta” / ”Avböj” — för varje bokning.
• ”Slutför” — markerar att gästen kommit och bokningen är klar.
• Växla mellan ”Månad” och ”Dag”, bläddra genom perioden med ”Bakåt” / ”Framåt”.

7. Enheter (surfplattor)

Köks-, servitörs- och bokningsterminalerna är separata surfplattor som ansluts till ditt konto med en kod. Sektion: Inställningar → Enheter.

Ansluta en surfplatta (parkoppling)

1. I dashboarden: Inställningar → Enheter → ”Lägg till enhet”.
2. Ange ett namn (till exempel ”Kök — varma linjen”) och en typ: Kök, Servitör eller Bokningar.
3. Tryck på ”Generera kod” — en 6-siffrig kod visas (giltig i 2 minuter).
4. Öppna anslutningsskärmen på surfplattan och ange koden.
5. Surfplattan ansluts och börjar genast jobba i den valda rollen.

Hantera enheter

• Status: Online / Offline / Väntar på anslutning / Återkallad.
• ”Återkalla” — kopplar bort surfplattan (till exempel om den tappats bort). En ny kod behövs för att logga in igen.
• ”Ta bort” — tar bort enheten från listan permanent.

8. Analys

Sektionen ”Analys” visar de viktigaste siffrorna för verksamheten: omsättning, antal beställningar och deras fördelning (till exempel per betalmetod och tid). Använd den för att förstå vad som säljer bäst och när.

9. Inställningar

Sektionen ”Inställningar” öppnas som en uppsättning sektionskort. Högst upp finns växlaren för aktiv restaurang (om du har flera). Under den — varje kort i tur och ordning.

Webbplats

• Den publika menyns URL — din menys unika adress (du kan ange en egen kort slug och kopiera länken).
• Verksamhetens namn (rubrik) på den publika webbplatsen.
• Accentfärg — huvudfärgen för knappar och markeringar i menyn.
• Bakgrund — en bild eller video på startsidan; ladda upp din egen eller generera en bakgrund med AI utifrån en beskrivning.
• Menylayout — hur rätterna visas för gästen.

Kontakter och adress

Telefon, Instagram, WhatsApp och en kartmarkör — allt visas för gästen på din menys kontaktsida.

Region

Valuta (används för alla priser) och verksamhetens tidszon.

Bord

Planlösning, platser och bordens QR-koder — i detalj i sektion 3.

Enheter

Ansluta surfplattor för köksskärmen och servitörsterminalerna — i detalj i sektion 7.

Beställningar

• ”Ta emot beställningar” — huvudströmbrytaren för att ta emot beställningar.
• ”Beställningsläge” — Internt och/eller WhatsApp.
• ”Obligatoriska fält” — vilka uppgifter gästen måste ange (Namn, Telefon, Adress).
• ”Betalmetoder” — kontakta supporten för att integrera restaurangens betalsystem.

Bokningar

Aktivera bokningar, automatisk eller manuell bekräftelse, längd och öppettider — i detalj i sektion 6.

Språk

1. Öppna Inställningar → Språk.
2. Välj de språk som den publika menyn översätts till (tryck för att lägga till/ta bort).
3. Ange standardspråk.
4. Texter översätts manuellt eller med knappen ”Översätt med AI” — systemet översätter rätternas namn och beskrivningar till de valda språken.

Betalning

Abonnemangsplan, provperiodens status och hantering av betalningar.

• Månads- eller årsfakturering (årsvis är billigare).
• ”Prenumerera” / ”Byt” — välj eller byt plan.
• ”Hantera” — byt betalmetod eller säg upp abonnemanget.

Support

En inbyggd chatt med vårt team i realtid. Skriv ett meddelande — vi svarar direkt här.

Byta och lägga till restauranger

Har du flera verksamheter finns restaurangväxlaren högst upp i sektionen ”Inställningar”.

1. Öppna restaurangväxlaren högst upp i ”Inställningar”.
2. ”Lägg till restaurang” → ange ett namn.
3. Välj ”Duplicera aktuell meny och inställningar” (snabbstart) eller ”Börja från noll” (en tom restaurang).
4. Skapa den — och växla mellan restauranger när som helst här.

10. Den publika menyn för gäster

Den publika menyn är det gästen ser efter att ha skannat QR-koden. Den sätts ihop automatiskt av din meny, din branding och dina kontakter.

• Menyns adress ställs in i Inställningar → Region (”Menylänk”).
• Den allmänna QR-koden och menylänken får du via knappen ”Dela” på sidan ”Meny”.
• Varje bord har en egen separat QR (Inställningar → Bord) som leder till just det bordets meny.
• Utseendet (bakgrund, accentfärg, layout) ställs in i sektionen ”Webbplats”.
• Knappen ”Förhandsvisa” öppnar menyn som gästen ser den.

11. Vanliga frågor och detaljer

Gästen kan inte lägga en beställning

Kontrollera Inställningar → Beställningar → ”Ta emot beställningar” (måste vara på) och att minst ett beställningsläge är valt.

Inga bokningar kommer in

Se till att bokningar är aktiverade i Inställningar → Bokningar, att bord är tillagda och att dagen inte är markerad som ”Stängt” i schemat.

Surfplattan ansluter inte

Koden gäller i 2 minuter. Har den gått ut — generera en ny i Inställningar → Enheter. Har enheten återkallats — skapa en ny kod.

En rätt har tagit slut

Radera den inte — tryck på ”Dölj rätt”. Den försvinner från den publika menyn, och du tar tillbaka den med ”Visa rätt”.

Du behöver enheter/terminaler men har inga

Sektionen ”Enheter” är tillgänglig med ett betalt abonnemang eller under en aktiv provperiod. Kontrollera Inställningar → Betalning.

Har du fler frågor

Skriv till oss i Inställningar → Support — det är en inbyggd chatt med vårt team.