Súgó

1. Kezdő lépések

Mi ez a rendszer

Az IQ Rest éttermeknek szóló szolgáltatás: online menüt készítesz QR-kóddal, rendeléseket és asztalfoglalásokat fogadsz közvetlenül a vendégek telefonjáról, a konyhában és a pincéreknél pedig tablet-terminálok működnek. Mindent egyetlen adminisztrációs panelről (irányítópult) kezelsz.

Regisztráció és bejelentkezés

Háromféleképpen léphetsz be — válassz a bejelentkezési képernyőn:

• Google-lel — kattints a „Folytatás Google-lel” gombra, és válaszd ki a fiókot.
• Apple-lel — kattints a „Folytatás Apple-lel” gombra.
• E-maillel — kattints a „Folytatás e-maillel” gombra, add meg a címed, és küldünk egy 6 jegyű kódot. Add meg a következő képernyőn. Jelszó nem kell.

Étterem létrehozása (bevezetés)

Az első bejelentkezéskor a rendszer végigvezet egy gyors beállításon. Ezután automatikusan létrejön egy étterem egy minta menü-sablonnal, amelyet később a sajátoddal cserélsz le.

1. Add meg az étterem nevét.
2. Válaszd ki a konyha típusát (ez határozza meg a kezdő menü-sablont).
3. Kész: az irányítópultra kerülsz egy már kitöltött minta menüvel.

Az irányítópult áttekintése

Navigáció a szakaszok között: számítógépen felső sáv, telefonon alsó sáv. Szakaszok: Menü, Rendelések, Foglalások, Konyha, Elemzések és Beállítások.

• Az étterem neve mellett a felső sávban egy kis kapcsolat-jelző van: a zöld pont azt jelenti, hogy a rendelések valós időben szinkronizálódnak.
• A „Menü” oldalon felül van az „Előnézet” gomb — megnyitja a menüt úgy, ahogy a vendég látja.
• Mellette a „Megosztás” gomb — megmutatja a QR-kódot és a menü linkjét (link másolása, QR letöltése vagy a menü megnyitása).

2. Menü

A „Menü” szakasz a rendszer szíve. Itt építed fel a szerkezetet: kategóriák → ételek → opciók. Nyisd meg a navigációból.

Kategóriák és alkategóriák

1. Kattints a „Kategória hozzáadása” gombra, és adj meg egy nevet (például „Előételek”).
2. Kategória szerkesztéséhez — vidd fölé a kurzort, és kattints a „Kategória szerkesztése” gombra.
3. A kategóriák sorrendjét a „Fel” / „Le” gombokkal módosítod — pontosan ebben a sorrendben látja a vendég.
4. Létrehozhatsz egy „Csoportot” (a „Csoport hozzáadása” gombbal) — egy szakasz-kategóriát, amely más kategóriákat tartalmaz.

Ételek hozzáadása

1. Bontsd ki a kategóriát (nyíl balra), és kattints az „Étel hozzáadása” gombra.
2. Töltsd ki a nevet, az árat és a leírást.
3. Adj hozzá fotót: „Fotó hozzáadása” — tölts fel sajátot, vagy kattints a „Generálás” gombra, és írd le az ételt szavakkal, hogy az MI képet készítsen.
4. Mentsd el. Az étel megjelenik a kategóriában.

Opciók és változatok (módosítók)

Az opciók az ételen belüli választások: méret, átsütöttség, extra hozzávalók. Minden opciónak vannak változatai, és egy változathoz felár adható (például „+1.50 darabonként”).

• Példa: egy „Méret” opció a „Kicsi / Nagy (+2.00)” változatokkal.
• Példa: egy „Extra” opció több változattal, amelyből a vendég egyet vagy többet választ.

Allergének és diéták

Egy ételnél megjelölheted az allergéneket (glutén, diófélék stb.) és a diétás címkéket (vegetáriánus, vegán). A vendég ikonokként látja őket a nyilvános menüben.

Ételek láthatósága

Az „Étel elrejtése” / „Étel megjelenítése” gomb ideiglenesen eltávolít egy tételt a nyilvános menüből anélkül, hogy törölné — hasznos, ha egy étel elfogyott.

Papíralapú menü feltöltése (szkennelés)

Ha már van menüd fotóként vagy PDF-ként — ne kézzel vidd be. Használd a szkennelést:

1. Kattints a „Menü feltöltése” bannerre (vagy „Töltsd fel a papíralapú menüd”).
2. Adj hozzá legfeljebb 5 fájlt (fotó/szken, egyenként legfeljebb 20 MB), és kattints a „Szkennelés” gombra.
3. Várj akár egy percet — az MI felismeri a kategóriákat és az ételeket.
4. Ellenőrizd a felismertet, jelöld be a kívánt tételeket, és kattints a „Folytatás” gombra.
5. Válassz: a jelenlegi menü cseréje vagy az új tételek hozzáadása a meglévőhöz.

3. Asztalok és QR-kódok

Az asztalok a rendelések és foglalások konkrét helyekhez kötésére és személyes QR-kódok nyomtatására szolgálnak. Szakasz: Beállítások → Asztalok.

Asztalok létrehozása

1. Nyisd meg a Beállítások → Asztalok menüt, és kattints az „Asztal hozzáadása” gombra.
2. Add meg az asztal számát, a férőhelyek számát és (opcionálisan) egy nevet — például „Ablak”, „Bár”, „Terasz”.
3. Adj hozzá egy asztalfotót — a vendégek látják, és pontosan értik, hol van az asztaluk.
4. Állíts be asztalszínt — ezzel a színnel az asztal kiemelt a konyhában és a „Rendelések” szakaszban, hogy a személyzet gyorsan megtalálja.
5. Ha szeretnéd, adj hozzá rövid leírást.
6. Mentsd el.

Az asztal QR-kódja

Minden asztalnak saját QR-kódja van. A vendég beszkenneli a telefonjával, és egyenesen az adott asztal menüjébe kerül — a rendelés automatikusan a megfelelő asztalhoz kötődik.

1. Kattints a „QR-kód megjelenítése” gombra a kívánt asztalnál.
2. Kattints a „QR letöltése” gombra a kép mentéséhez.
3. Nyomtasd ki, és helyezd az asztalra (állványra, a menübe, matricára).

4. Rendelések

Hogyan rendel a vendég

A vendég beszkenneli az asztalon lévő QR-t → megnyílik a menü → ételeket, opciókat és mennyiséget választ → leadja a rendelést. A rendelés azonnal megjelenik az irányítópultodon és a konyha-/pincérterminálon.

Rendelések kezelése az irányítópulton

A „Rendelések” szakasz a terem alaprajzát mutatja. A foglalt asztalok kiemeltek, és mutatják az aktív rendelések számát. Koppints egy asztalra a rendeléseinek megnyitásához.

1. Koppints egy asztalra → „Rendelés indítása” (vagy nyiss meg egy meglévőt).
2. „Tétel hozzáadása” → válassz kategóriát → ételt → opciókat → szükség esetén add meg a mennyiséget és a megjegyzéseket (például „hagyma nélkül”).
3. Kattints a „Hozzáadás” gombra — a tétel a rendelésbe kerül.

Tételek állapotai

Minden tételnek van állapota: Várakozik → Készül → Kész → Felszolgálva. Koppints egy tételre az állapot váltásához. Az állapotok valós időben szinkronizálódnak a konyhával.

Kedvezmények, felosztás, asztalcsere

• Kedvezmény: „Kedvezmény hozzáadása” — százalék vagy fix összeg, az egész rendelésre vagy egy tételre, indoklással.
• Rendelés felosztása: „Rendelés felosztása” — válaszd ki a tételeket, amelyek új, külön számlára kerülnek.
• Asztalcsere: „Asztal cseréje” — helyezd át a rendelést másik asztalra.
• Tétel duplikálása: gyorsan adj hozzá még egy ugyanolyat.

Rendelés lezárása

1. Ha minden tétel felszolgálva, kattints a „Rendelés lezárása” gombra.
2. Válassz fizetési módot (ha vannak beállítva).
3. A rendelés lezárul, és kikerül az aktívak közül.

5. Konyha (KDS)

A konyhai kijelző (KDS) egy tableten lévő képernyő a szakácsoknak. Az új rendelések valós időben érkeznek rá, és a szakács késznek jelöli az ételeket.

Mit mutat a kijelző

• Rendeléskártyák tételekkel, opciókkal és a „kiadópulton” töltött idővel.
• Színes állapotjelzés: mi készül, mi kész.
• Hangjelzés új rendelés érkezésekor.

Hogyan kell használni

1. Koppints egy tételre, hogy a következő állapotba vidd (Készül → Kész).
2. Kapcsold be a hangot a „Hang bekapcsolása” gombbal — ekkor az új rendelések hangjelzéssel érkeznek.
3. A nagyítással igazítsd a kártyák méretét a tablethez.
4. Szűrőkkel csak a szükséges kategóriákat jelenítheted meg (például csak a meleg vonalat).

6. Foglalások

A vendégek a menüdön keresztül foglalhatnak asztalt, te pedig a „Foglalások” szakaszban kezeled a foglalásokat („Hónap” / „Nap” nézet).

Foglalások beállítása

Először kapcsold be és állítsd be a foglalásokat: Beállítások → Foglalások.

1. Kapcsold be a „Foglalások engedélyezése” opciót.
2. Válaszd ki a megerősítési módot: „Automatikus” (a foglalások maguktól megerősödnek) vagy „Kézi” (mindegyiket te erősíted meg).
3. Állítsd be a „Foglalás időtartamát” — meddig tartja fenn az asztalt a vendégnek.
4. Töltsd ki a „Heti beosztást”: minden napra — nyitva/zárva, nyitvatartás és szükség esetén ebédszünet.

Foglalások kezelése

• A döntésre váró új foglalások a „Megerősítésre vár” blokkban gyűlnek össze.
• „Megerősítés” / „Elutasítás” gombok — minden foglaláshoz.
• „Befejezés” — jelzi, hogy a vendég megérkezett és a foglalás teljesült.
• Válts a „Hónap” és „Nap” között, lapozz az időszakban a „Vissza” / „Előre” gombokkal.

7. Eszközök (tabletek)

A konyhai, pincér- és foglalási terminálok különálló tabletek, amelyek kóddal csatlakoznak a fiókodhoz. Szakasz: Beállítások → Eszközök.

Tablet csatlakoztatása (párosítás)

1. Az irányítópulton: Beállítások → Eszközök → „Eszköz hozzáadása”.
2. Adj meg egy nevet (például „Konyha — meleg vonal”) és egy típust: Konyha, Pincér vagy Foglalások.
3. Kattints a „Kód generálása” gombra — megjelenik egy 6 jegyű kód (2 percig érvényes).
4. A tableten nyisd meg a csatlakozási képernyőt, és add meg ezt a kódot.
5. A tablet csatlakozik, és azonnal a kiválasztott szerepben kezd dolgozni.

Eszközök kezelése

• Állapotok: Online / Offline / Csatlakozásra vár / Visszavonva.
• „Visszavonás” — lekapcsolja a tabletet (például ha elveszett). Az újbóli bejelentkezéshez új kód kell.
• „Törlés” — véglegesen eltávolítja az eszközt a listáról.

8. Elemzések

Az „Elemzések” szakasz a hely kulcsszámait mutatja: bevétel, rendelések száma és azok megoszlása (például fizetési mód és időpont szerint). Használd, hogy megértsd, mi és mikor fogy a legjobban.

9. Beállítások

A „Beállítások” szakasz szakasz-kártyák halmazaként nyílik meg. Felül az aktív étterem váltója (ha többed van). Alatta — minden kártya sorban.

Webhely

• A nyilvános menü URL-je — a menüd egyedi címe (megadhatsz saját rövid sluget és másolhatod a linket).
• A hely neve (címe) a nyilvános webhelyen.
• Kiemelőszín — a gombok és kiemelések fő színe a menüben.
• Háttér — kép vagy videó a kezdőoldalon; tölts fel sajátot, vagy generálj hátteret MI-vel egy leírásból.
• Menü elrendezése — hogyan jelennek meg az ételek a vendégnek.

Kapcsolatok és cím

Telefon, Instagram, WhatsApp és egy térképjelölő — minden megjelenik a vendégnek a menüd kapcsolati oldalán.

Régió

Pénznem (minden árhoz használt) és a hely időzónája.

Asztalok

Teremalaprajz, férőhelyek és az asztalok QR-kódjai — részletesen a 3. szakaszban.

Eszközök

Tabletek csatlakoztatása a konyhai kijelzőhöz és a pincérterminálokhoz — részletesen a 7. szakaszban.

Rendelések

• „Rendelések fogadása” — a rendelésfogadás fő kapcsolója.
• „Rendelési mód” — Belső és/vagy WhatsApp.
• „Kötelező mezők” — milyen adatokat kell megadnia a vendégnek (Név, Telefon, Cím).
• „Fizetési módok” — az étterem fizetési rendszerének integrálásához fordulj a támogatáshoz.

Foglalások

Foglalások bekapcsolása, automatikus vagy kézi megerősítés, időtartam és nyitvatartás — részletesen a 6. szakaszban.

Nyelvek

1. Nyisd meg a Beállítások → Nyelvek menüt.
2. Válaszd ki a nyelveket, amelyekre a nyilvános menü lefordul (koppintással adsz hozzá/távolítasz el).
3. Állítsd be az alapértelmezett nyelvet.
4. A szövegek kézzel vagy a „Fordítás MI-vel” gombbal fordíthatók — a rendszer lefordítja az ételek neveit és leírásait a kiválasztott nyelvekre.

Fizetés

Előfizetési csomag, a próbaidőszak állapota és a fizetések kezelése.

• Havi vagy éves számlázás (az éves olcsóbb).
• „Előfizetés” / „Váltás” — válassz vagy válts csomagot.
• „Kezelés” — módosítsd a fizetési módot vagy mondd le az előfizetést.

Támogatás

Beépített csevegés a csapatunkkal valós időben. Írj egy üzenetet — itt válaszolunk.

Éttermek váltása és hozzáadása

Ha több helyed van, az étterem váltója a „Beállítások” szakasz tetején található.

1. Nyisd meg az étterem váltóját a „Beállítások” tetején.
2. „Étterem hozzáadása” → adj meg egy nevet.
3. Válaszd a „Jelenlegi menü és beállítások másolása” (gyors indulás) vagy a „Kezdés a nulláról” (üres étterem) lehetőséget.
4. Hozd létre — és bármikor válts az éttermek között itt.

10. A nyilvános menü a vendégeknek

A nyilvános menü az, amit a vendég a QR beszkennelése után lát. Automatikusan összeáll a menüdből, a márkázásodból és a kapcsolataidból.

• A menü címét a Beállítások → Régió alatt állítod be („Menü linkje”).
• Az általános QR-kódot és a menü linkjét a „Menü” oldalon a „Megosztás” gombbal kapod meg.
• Minden asztalnak saját külön QR-je van (Beállítások → Asztalok), amely pontosan annak az asztalnak a menüjébe vezet.
• A megjelenés (háttér, kiemelőszín, elrendezés) a „Webhely” szakaszban állítható be.
• Az „Előnézet” gomb úgy nyitja meg a menüt, ahogy a vendég látja.

11. Gyakori kérdések és részletek

A vendég nem tud rendelni

Ellenőrizd a Beállítások → Rendelések → „Rendelések fogadása” opciót (bekapcsolva kell lennie), és hogy legalább egy rendelési mód ki van választva.

Nem érkeznek foglalások

Győződj meg róla, hogy a foglalások be vannak kapcsolva a Beállítások → Foglalások alatt, vannak hozzáadott asztalok, és a nap nincs „Zárva”-ként megjelölve a beosztásban.

A tablet nem csatlakozik

A kód 2 percig érvényes. Ha lejárt — generálj újat a Beállítások → Eszközök alatt. Ha az eszközt visszavonták — hozz létre új kódot.

Egy étel elfogyott

Ne töröld — kattints az „Étel elrejtése” gombra. Eltűnik a nyilvános menüből, és az „Étel megjelenítése” gombbal hozod vissza.

Eszközökre/terminálokra van szükséged, de nincsenek

Az „Eszközök” szakasz fizetős csomaggal vagy aktív próbaidőszak alatt érhető el. Ellenőrizd a Beállítások → Fizetés menüt.

További kérdéseid vannak

Írj nekünk a Beállítások → Támogatás alatt — ez egy beépített csevegés a csapatunkkal.