Rest

Nápověda

Podrobný průvodce IQ Rest — od registrace po jemná nastavení.

1. Začínáme

Co je tento systém

IQ Rest je služba pro restaurace: vytvoříte online menu s QR kódem, přijímáte objednávky a rezervace stolů přímo z telefonů hostů, zatímco v kuchyni a u číšníků běží tablety-terminály. Vše se spravuje z jednoho administračního panelu (dashboardu).

Registrace a přihlášení

Přihlásit se můžete třemi způsoby — vyberte si na přihlašovací obrazovce:

  • Přes Google — klikněte na „Pokračovat s Google“ a vyberte účet.
  • Přes Apple — klikněte na „Pokračovat s Apple“.
  • E-mailem — klikněte na „Pokračovat e-mailem“, zadejte adresu a pošleme vám 6místný kód. Zadejte ho na další obrazovce. Heslo není potřeba.
Důležité: E-mailem přijde jen jednorázový přihlašovací kód — žádný spam, žádné newslettery.

Vytvoření restaurace (onboarding)

Při prvním přihlášení vás systém provede rychlým nastavením. Poté se automaticky vytvoří restaurace s ukázkovou šablonou menu, kterou později nahradíte vlastní.

  1. Zadejte název restaurace.
  2. Vyberte typ kuchyně (určuje výchozí šablonu menu).
  3. Hotovo: ocitnete se v dashboardu s již vyplněným ukázkovým menu.
Důležité: Měna se zjistí automaticky podle vašeho regionu — na začátku ji vybírat nemusíte. Později ji změníte v Nastavení → Region.

Přehled dashboardu

Navigace mezi sekcemi: na počítači horní lišta, na telefonu spodní lišta. Sekce: Menu, Objednávky, Rezervace, Kuchyně, Analytika a Nastavení.

  • Vedle názvu restaurace v horní liště je malý indikátor připojení: zelená tečka znamená, že se objednávky synchronizují v reálném čase.
  • Na stránce „Menu“ nahoře je tlačítko „Náhled“ — otevře vaše menu tak, jak ho vidí host.
  • Hned vedle tlačítko „Sdílet“ — zobrazí QR kód a odkaz na menu (zkopírovat odkaz, stáhnout QR nebo otevřít menu).
💡 Tip: Po každé změně menu klikněte na „Náhled“ — okamžitě vidíte, jak to vypadá pro hosta.

3. Stoly a QR kódy

Stoly slouží k navázání objednávek a rezervací na konkrétní místa a k tisku osobních QR kódů. Sekce: Nastavení → Stoly.

Vytváření stolů

  1. Otevřete Nastavení → Stoly a klikněte na „Přidat stůl“.
  2. Zadejte číslo stolu, počet míst a (volitelně) název — například „Okno“, „Bar“, „Terasa“.
  3. Přidejte fotku stolu — hosté ji vidí a chápou, kde přesně je jejich stůl.
  4. Nastavte barvu stolu — touto barvou je stůl zvýrazněn v kuchyni a v sekci „Objednávky“, aby ho personál rychle našel.
  5. Volitelně přidejte krátký popis.
  6. Uložte.
Důležité: Fotka stolu je pro hosty (orientace „kde je můj stůl“). Barva je pro personál (rychlé vizuální označení stolu v kuchyni a v objednávkách).

QR kód stolu

Každý stůl má vlastní QR kód. Host ho naskenuje telefonem a rovnou se dostane do menu tohoto stolu — objednávka se automaticky naváže na správný stůl.

  1. Klikněte na „Zobrazit QR kód“ u požadovaného stolu.
  2. Klikněte na „Stáhnout QR“ pro uložení obrázku.
  3. Vytiskněte ho a umístěte na stůl (na stojánek, do menu, na nálepku).
💡 Tip: „Odkaz stolu“ je stejný odkaz jako v QR, ale jako text. Můžete ho hostovi poslat ve zprávách.

4. Objednávky

Jak host objednává

Host naskenuje QR na stole → otevře se menu → vybere jídla, možnosti a počet → odešle objednávku. Objednávka se okamžitě objeví ve vašem dashboardu a na terminálu kuchyně/číšníka.

Důležité: Aby hosté mohli objednávat, musí být v Nastavení → Objednávky zapnuto „Přijímat objednávky“. Pokud je vypnuto, host vidí menu, ale tlačítko objednávky chybí.

Práce s objednávkami v dashboardu

Sekce „Objednávky“ ukazuje plán sálu. Obsazené stoly jsou zvýrazněné a ukazují počet aktivních objednávek. Klepnutím na stůl otevřete jeho objednávky.

  1. Klepněte na stůl → „Začít objednávku“ (nebo otevřete existující).
  2. „Přidat položku“ → vyberte kategorii → jídlo → možnosti → v případě potřeby zadejte počet a poznámky (například „bez cibule“).
  3. Klikněte na „Přidat“ — položka se dostane do objednávky.

Stavy položek

Každá položka má stav: Čeká → Připravuje se → Hotovo → Podáno. Klepnutím na položku přepnete stav. Stavy se synchronizují s kuchyní v reálném čase.

Slevy, rozdělení, změna stolu

  • Sleva: „Přidat slevu“ — procento nebo pevná částka, na celou objednávku nebo jednu položku, s důvodem.
  • Rozdělit objednávku: „Rozdělit objednávku“ — vyberte položky, které půjdou na nový samostatný účet.
  • Změnit stůl: „Změnit stůl“ — přesuňte objednávku na jiný stůl.
  • Duplikovat položku: rychle přidejte další stejnou.

Dokončení objednávky

  1. Když jsou všechny položky podány, klikněte na „Dokončit objednávku“.
  2. Vyberte způsob platby (pokud jsou způsoby nastaveny).
  3. Objednávka se uzavře a zmizí z aktivních.

5. Kuchyně (KDS)

Kuchyňský displej (KDS) je obrazovka na tabletu pro kuchaře. Nové objednávky na něj padají v reálném čase a kuchař označuje jídla jako hotová.

Co displej ukazuje

  • Karty objednávek s položkami, možnostmi a časem „na výdeji“.
  • Barevné označení stavu: co se připravuje, co je hotové.
  • Zvukový signál při příchodu nové objednávky.

Jak se používá

  1. Klepněte na položku, abyste ji posunuli do dalšího stavu (Připravuje se → Hotovo).
  2. Zapněte zvuk tlačítkem „Zapnout zvuk“ — nové objednávky pak přijdou se zvukovým signálem.
  3. Zoomem upravte velikost karet podle tabletu.
  4. Filtry zobrazíte jen potřebné kategorie (například jen teplou linku).
Důležité: Pokud tablet ztratí internet, objeví se upozornění „Bez připojení“. Připojte Wi-Fi a objednávky začnou znovu chodit.

6. Rezervace

Hosté mohou přes vaše menu rezervovat stůl a vy spravujete rezervace v sekci „Rezervace“ (zobrazení „Měsíc“ / „Den“).

Nastavení rezervací

Nejprve zapněte a nastavte rezervace: Nastavení → Rezervace.

  1. Zapněte „Povolit rezervace“.
  2. Vyberte režim potvrzování: „Automatický“ (rezervace se potvrzují samy) nebo „Ruční“ (každou potvrzujete vy).
  3. Nastavte „Délku rezervace“ — jak dlouho se stůl drží pro hosta.
  4. Vyplňte „Týdenní rozvrh“: pro každý den — otevřeno/zavřeno, otevírací doba a případně polední pauza.
Důležité: K přijímání rezervací jsou potřeba stoly. Pokud žádné nejsou, systém vás požádá, abyste je nejprve přidali.

Práce s rezervacemi

  • Nové rezervace čekající na rozhodnutí jsou v bloku „Čekají na potvrzení“.
  • Tlačítka „Potvrdit“ / „Odmítnout“ — pro každou rezervaci.
  • „Dokončit“ — označí, že host přišel a rezervace je vyřízena.
  • Přepínejte mezi „Měsíc“ a „Den“, listujte obdobím tlačítky „Zpět“ / „Vpřed“.

7. Zařízení (tablety)

Terminály kuchyně, číšníka a rezervací jsou samostatné tablety, které se připojují k vašemu účtu pomocí kódu. Sekce: Nastavení → Zařízení.

Důležité: Zařízení jsou dostupná v placeném tarifu nebo během aktivní zkušební doby.

Připojení tabletu (párování)

  1. V dashboardu: Nastavení → Zařízení → „Přidat zařízení“.
  2. Zadejte název (například „Kuchyně — teplá linka“) a typ: Kuchyně, Číšník nebo Rezervace.
  3. Klikněte na „Vygenerovat kód“ — objeví se 6místný kód (platný 2 minuty).
  4. Na tabletu otevřete obrazovku připojení a zadejte tento kód.
  5. Tablet se připojí a okamžitě začne pracovat ve zvolené roli.
💡 Tip: Pokud kód vypršel — stačí kliknout na „Nový kód“ a zadat čerstvý.

Správa zařízení

  • Stavy: Online / Offline / Čeká na připojení / Odvoláno.
  • „Odvolat“ — odpojí tablet (například při ztrátě). K opětovnému přihlášení je potřeba nový kód.
  • „Smazat“ — trvale odebere zařízení ze seznamu.

8. Analytika

Sekce „Analytika“ ukazuje klíčová čísla podniku: tržby, počet objednávek a jejich rozpad (například podle způsobu platby a času). Použijte ji, abyste věděli, co a kdy se prodává nejlépe.

9. Nastavení

Sekce „Nastavení“ se otevře jako sada karet-sekcí. Nahoře je přepínač aktivní restaurace (pokud jich máte víc). Pod ním — každá karta po pořadí.

Web

  • URL veřejného menu — jedinečná adresa vašeho menu (můžete nastavit vlastní krátký slug a zkopírovat odkaz).
  • Název (titulek) podniku na veřejném webu.
  • Akcentní barva — hlavní barva tlačítek a zvýraznění v menu.
  • Pozadí — obrázek nebo video na úvodní stránce; nahrajte vlastní nebo vygenerujte pozadí pomocí AI z popisu.
  • Rozvržení menu — jak se jídla zobrazují hostovi.

Kontakty a adresa

Telefon, Instagram, WhatsApp a značka na mapě — vše se hostovi zobrazí na stránce kontaktů vašeho menu.

Region

Měna (použitá pro všechny ceny) a časové pásmo podniku.

Stoly

Plán sálu, místa a QR kódy stolů — podrobně v sekci 3.

Zařízení

Připojení tabletů pro kuchyňský displej a terminály číšníků — podrobně v sekci 7.

Objednávky

  • „Přijímat objednávky“ — hlavní spínač přijímání objednávek.
  • „Režim objednávek“ — Interní a/nebo WhatsApp.
  • „Povinná pole“ — jaké údaje musí host uvést (Jméno, Telefon, Adresa).
  • „Způsoby platby“ — pro integraci platebního systému restaurace kontaktujte podporu.

Rezervace

Zapnutí rezervací, automatické nebo ruční potvrzování, délka a otevírací doba — podrobně v sekci 6.

Jazyky

  1. Otevřete Nastavení → Jazyky.
  2. Vyberte jazyky, do kterých se veřejné menu překládá (klepnutím přidáte/odeberete).
  3. Nastavte výchozí jazyk.
  4. Texty se překládají ručně nebo tlačítkem „Přeložit pomocí AI“ — systém přeloží názvy a popisy jídel do zvolených jazyků.

Platba

Tarif předplatného, stav zkušební doby a správa plateb.

  • Měsíční nebo roční fakturace (roční je levnější).
  • „Předplatit“ / „Přepnout“ — vyberte nebo změňte tarif.
  • „Spravovat“ — změňte způsob platby nebo zrušte předplatné.
Důležité: Platba probíhá v EUR. Pro platbu v jiné měně kontaktujte podporu.

Podpora

Vestavěný chat s naším týmem v reálném čase. Napište zprávu — odpovíme přímo tady.

Přepínání a přidávání restaurací

Pokud máte více podniků, přepínač restaurace je nahoře v sekci „Nastavení“.

  1. Otevřete přepínač restaurací nahoře v „Nastavení“.
  2. „Přidat restauraci“ → zadejte název.
  3. Vyberte „Duplikovat aktuální menu a nastavení“ (rychlý start) nebo „Začít od nuly“ (prázdná restaurace).
  4. Vytvořte ji — a přepínejte mezi restauracemi kdykoli přímo tady.

10. Veřejné menu pro hosty

Veřejné menu je to, co host vidí po naskenování QR. Sestaví se automaticky z vašeho menu, brandingu a kontaktů.

  • Adresa menu se nastavuje v Nastavení → Region („Odkaz na menu“).
  • Obecný QR kód a odkaz na menu získáte tlačítkem „Sdílet“ na stránce „Menu“.
  • Každý stůl má vlastní samostatný QR (Nastavení → Stoly), který vede do menu právě toho stolu.
  • Vzhled (pozadí, akcentní barva, rozvržení) se nastavuje v sekci „Web“.
  • Tlačítko „Náhled“ otevře menu tak, jak ho vidí host.
💡 Tip: Po každé změně menu/nastavení klikněte na „Náhled“, abyste zkontrolovali, jak to vypadá pro hosta.

11. Časté dotazy a detaily

Host nemůže objednat

Zkontrolujte Nastavení → Objednávky → „Přijímat objednávky“ (musí být zapnuto) a že je vybrán alespoň jeden režim objednávek.

Nechodí rezervace

Ujistěte se, že jsou rezervace zapnuté v Nastavení → Rezervace, že jsou přidané stoly a že den není v rozvrhu označen jako „Zavřeno“.

Tablet se nepřipojuje

Kód platí 2 minuty. Pokud vypršel — vygenerujte nový v Nastavení → Zařízení. Pokud bylo zařízení odvoláno — vytvořte nový kód.

Jídlo došlo

Nemažte ho — klikněte na „Skrýt jídlo“. Zmizí z veřejného menu a vrátíte ho tlačítkem „Zobrazit jídlo“.

Potřebujete zařízení/terminály, ale nemáte je

Sekce „Zařízení“ je dostupná v placeném tarifu nebo během aktivní zkušební doby. Zkontrolujte Nastavení → Platba.

Máte další dotazy

Napište nám v Nastavení → Podpora — je to vestavěný chat s naším týmem.

Jak používat IQ Rest — průvodce krok za krokem