Rest

Pomoc

Szczegółowy przewodnik po IQ Rest — od rejestracji po najdrobniejsze ustawienia.

1. Pierwsze kroki

Czym jest ten system

IQ Rest to usługa dla restauracji: tworzysz menu online z kodem QR, przyjmujesz zamówienia i rezerwacje stolików bezpośrednio z telefonów gości, a w kuchni i u kelnerów działają tablety-terminale. Wszystkim zarządzasz z jednego panelu administracyjnego (pulpitu).

Rejestracja i logowanie

Zalogować się można na trzy sposoby — wybierz dowolny na ekranie logowania:

  • Przez Google — kliknij „Kontynuuj z Google” i wybierz konto.
  • Przez Apple — kliknij „Kontynuuj z Apple”.
  • Przez e-mail — kliknij „Kontynuuj z e-mailem”, wpisz adres, a wyślemy 6-cyfrowy kod. Wpisz go na następnym ekranie. Hasło nie jest potrzebne.
Ważne: Na e-mail przychodzi tylko jednorazowy kod logowania — żadnego spamu ani newsletterów.

Tworzenie restauracji (onboarding)

Przy pierwszym logowaniu system przeprowadzi Cię przez szybką konfigurację. Następnie automatycznie tworzy się restauracja z przykładowym szablonem menu, który później zastąpisz własnym.

  1. Podaj nazwę restauracji.
  2. Wybierz typ kuchni (decyduje o początkowym szablonie menu).
  3. Gotowe: trafiasz do pulpitu z już wypełnionym przykładowym menu.
Ważne: Waluta jest wykrywana automatycznie na podstawie Twojego regionu — nie trzeba jej wybierać na starcie. Zmienisz ją później w Ustawienia → Region.

Przegląd pulpitu

Nawigacja między sekcjami: na komputerze to górny pasek, na telefonie dolny pasek. Sekcje: Menu, Zamówienia, Rezerwacje, Kuchnia, Analizy i Ustawienia.

  • Obok nazwy restauracji na górnym pasku jest mały wskaźnik połączenia: zielona kropka oznacza, że zamówienia synchronizują się na żywo.
  • Na stronie „Menu” u góry jest przycisk „Podgląd” — otwiera Twoje menu tak, jak widzi je gość.
  • Tam też przycisk „Udostępnij” — pokazuje kod QR i link do menu (skopiuj link, pobierz QR lub otwórz menu).
💡 Wskazówka: Naciskaj „Podgląd” po każdej zmianie menu — od razu widzisz, jak wygląda dla gościa.

3. Stoliki i kody QR

Stoliki służą do przypisywania zamówień i rezerwacji do konkretnych miejsc oraz do drukowania osobistych kodów QR. Sekcja: Ustawienia → Stoliki.

Tworzenie stolików

  1. Otwórz Ustawienia → Stoliki i naciśnij „Dodaj stolik”.
  2. Podaj numer stolika, liczbę miejsc i (opcjonalnie) nazwę — na przykład „Okno”, „Bar”, „Taras”.
  3. Dodaj zdjęcie stolika — goście je widzą i rozumieją dokładnie, gdzie jest ich stolik.
  4. Ustaw kolor stolika — tym kolorem stolik jest podświetlany w kuchni i w sekcji „Zamówienia”, by personel szybko go znalazł.
  5. W razie potrzeby dodaj krótki opis.
  6. Zapisz.
Ważne: Zdjęcie stolika jest dla gości (orientacja „gdzie jest mój stolik”). Kolor jest dla personelu (szybkie wizualne oznaczenie stolika w kuchni i w zamówieniach).

Kod QR stolika

Każdy stolik ma własny kod QR. Gość skanuje go telefonem i od razu trafia do menu tego stolika — zamówienie automatycznie przypisuje się do właściwego stolika.

  1. Naciśnij „Pokaż kod QR” przy wybranym stoliku.
  2. Naciśnij „Pobierz QR”, by zapisać obraz.
  3. Wydrukuj go i umieść na stoliku (na stojaku, w menu, na naklejce).
💡 Wskazówka: „Link stolika” to ten sam link co w QR, ale jako tekst. Możesz wysłać go gościowi w komunikatorze.

4. Zamówienia

Jak zamawia gość

Gość skanuje QR na stoliku → otwiera się menu → wybiera dania, opcje i ilość → składa zamówienie. Zamówienie natychmiast pojawia się w Twoim pulpicie i na terminalu kuchni/kelnera.

Ważne: Aby goście mogli zamawiać, w Ustawienia → Zamówienia musi być włączone „Przyjmuj zamówienia”. Gdy wyłączone — gość widzi menu, ale nie ma przycisku zamówienia.

Obsługa zamówień w pulpicie

Sekcja „Zamówienia” pokazuje plan sali. Zajęte stoliki są podświetlone i pokazują liczbę aktywnych zamówień. Dotknij stolika, by otworzyć jego zamówienia.

  1. Dotknij stolika → „Rozpocznij zamówienie” (lub otwórz istniejące).
  2. „Dodaj pozycję” → wybierz kategorię → danie → opcje → w razie potrzeby podaj ilość i uwagi (na przykład „bez cebuli”).
  3. Naciśnij „Dodaj” — pozycja trafia do zamówienia.

Statusy pozycji

Każda pozycja ma status: Oczekuje → W przygotowaniu → Gotowe → Podane. Dotknij pozycji, by zmienić status. Statusy synchronizują się z kuchnią na żywo.

Rabaty, podział, zmiana stolika

  • Rabat: „Dodaj rabat” — procent lub kwota stała, na całe zamówienie lub pojedynczą pozycję, z powodem.
  • Podziel zamówienie: „Podziel zamówienie” — wybierz pozycje, które trafią na nowy, osobny rachunek.
  • Zmień stolik: „Zmień stolik” — przenieś zamówienie na inny stolik.
  • Duplikuj pozycję: szybko dodaj jeszcze jedną taką samą.

Zamknięcie zamówienia

  1. Gdy wszystkie pozycje są podane, naciśnij „Zamknij zamówienie”.
  2. Wybierz metodę płatności (jeśli metody są skonfigurowane).
  3. Zamówienie się zamknie i zniknie z aktywnych.

5. Kuchnia (KDS)

Ekran kuchenny (KDS) to ekran na tablecie dla kucharzy. Nowe zamówienia trafiają na niego na żywo, a kucharz oznacza dania jako gotowe.

Co pokazuje ekran

  • Karty zamówień z pozycjami, opcjami i czasem „na wydawce”.
  • Kolorowe oznaczenie statusu: co jest w przygotowaniu, co gotowe.
  • Sygnał dźwiękowy przy nowym zamówieniu.

Jak korzystać

  1. Dotknij pozycji, by przejść do następnego statusu (W przygotowaniu → Gotowe).
  2. Włącz dźwięk przyciskiem „Włącz dźwięk” — wtedy nowe zamówienia będą z sygnałem dźwiękowym.
  3. Zoomem dostosuj rozmiar kart do tabletu.
  4. Filtrami możesz pokazać tylko potrzebne kategorie (na przykład tylko linię ciepłą).
Ważne: Jeśli tablet straci internet, pojawi się ostrzeżenie „Brak połączenia”. Połącz Wi-Fi, a zamówienia znów zaczną przychodzić.

6. Rezerwacje

Goście mogą zarezerwować stolik przez Twoje menu, a Ty zarządzasz rezerwacjami w sekcji „Rezerwacje” (widok „Miesiąc” / „Dzień”).

Konfiguracja rezerwacji

Najpierw włącz i skonfiguruj rezerwacje: Ustawienia → Rezerwacje.

  1. Włącz „Włącz rezerwacje”.
  2. Wybierz tryb potwierdzania: „Automatyczny” (rezerwacje potwierdzają się same) lub „Ręczny” (każdą potwierdzasz sam).
  3. Ustaw „Czas trwania rezerwacji” — jak długo stolik jest trzymany dla gościa.
  4. Wypełnij „Harmonogram tygodniowy”: dla każdego dnia — otwarte/zamknięte, godziny pracy i w razie potrzeby przerwa obiadowa.
Ważne: Do przyjmowania rezerwacji potrzebne są stoliki. Jeśli ich nie ma, system poprosi najpierw o ich dodanie.

Obsługa rezerwacji

  • Nowe rezerwacje czekające na decyzję zebrane są w bloku „Oczekują na potwierdzenie”.
  • Przyciski „Potwierdź” / „Odrzuć” — dla każdej rezerwacji.
  • „Zakończ” — oznacza, że gość przyszedł i rezerwacja jest zrealizowana.
  • Przełączaj między „Miesiąc” i „Dzień”, przeglądaj okres przyciskami „Wstecz” / „Dalej”.

7. Urządzenia (tablety)

Terminale kuchni, kelnera i rezerwacji to osobne tablety, które łączą się z Twoim kontem za pomocą kodu. Sekcja: Ustawienia → Urządzenia.

Ważne: Urządzenia są dostępne w planie płatnym lub w trakcie aktywnego okresu próbnego.

Podłączenie tabletu (parowanie)

  1. W pulpicie: Ustawienia → Urządzenia → „Dodaj urządzenie”.
  2. Podaj nazwę (na przykład „Kuchnia — linia ciepła”) i typ: Kuchnia, Kelner lub Rezerwacje.
  3. Naciśnij „Wygeneruj kod” — pojawi się 6-cyfrowy kod (ważny 2 minuty).
  4. Na tablecie otwórz ekran łączenia i wpisz ten kod.
  5. Tablet się połączy i od razu zacznie działać w wybranej roli.
💡 Wskazówka: Jeśli kod wygasł — po prostu naciśnij „Nowy kod” i wpisz świeży.

Zarządzanie urządzeniami

  • Statusy: Online / Offline / Oczekuje na połączenie / Cofnięte.
  • „Cofnij” — odłącza tablet (na przykład gdy zaginął). Do ponownego logowania potrzebny jest nowy kod.
  • „Usuń” — trwale usuwa urządzenie z listy.

8. Analizy

Sekcja „Analizy” pokazuje kluczowe liczby lokalu: przychód, liczbę zamówień i ich podział (na przykład według metody płatności i pory). Korzystaj z niej, by rozumieć, co i kiedy sprzedaje się najlepiej.

9. Ustawienia

Sekcja „Ustawienia” otwiera się jako zestaw kart-sekcji. U góry jest przełącznik aktywnej restauracji (jeśli masz więcej niż jedną). Poniżej — każda karta po kolei.

Witryna

  • URL menu publicznego — unikalny adres Twojego menu (możesz ustawić własny krótki slug i skopiować link).
  • Nazwa (tytuł) lokalu na publicznej witrynie.
  • Kolor akcentu — główny kolor przycisków i wyróżnień w menu.
  • Tło — obraz lub wideo na stronie głównej; wgraj własne lub wygeneruj tło przez AI z opisu.
  • Układ menu — jak dania są pokazywane gościowi.

Kontakty i adres

Telefon, Instagram, WhatsApp i znacznik na mapie — wszystko pokazywane gościowi na stronie kontaktów Twojego menu.

Region

Waluta (używana do wszystkich cen) i strefa czasowa lokalu.

Stoliki

Plan sali, miejsca i kody QR stolików — szczegółowo w sekcji 3.

Urządzenia

Podłączanie tabletów do ekranu kuchennego i terminali kelnerskich — szczegółowo w sekcji 7.

Zamówienia

  • „Przyjmuj zamówienia” — główny przełącznik przyjmowania zamówień.
  • „Tryb zamówień” — Wewnętrzny i/lub WhatsApp.
  • „Pola wymagane” — jakie dane gość musi podać (Imię, Telefon, Adres).
  • „Metody płatności” — aby zintegrować system płatności restauracji, skontaktuj się ze wsparciem.

Rezerwacje

Włączanie rezerwacji, potwierdzanie automatyczne lub ręczne, czas trwania i godziny pracy — szczegółowo w sekcji 6.

Języki

  1. Otwórz Ustawienia → Języki.
  2. Wybierz języki, na które tłumaczone jest menu publiczne (dotknij, by dodać/usunąć).
  3. Ustaw język domyślny.
  4. Teksty tłumaczy się ręcznie lub przyciskiem „Przetłumacz z AI” — system przetłumaczy nazwy i opisy dań na wybrane języki.

Płatność

Plan subskrypcji, status okresu próbnego i zarządzanie płatnościami.

  • Rozliczenie miesięczne lub roczne (roczne taniej).
  • „Subskrybuj” / „Zmień” — wybierz lub zmień plan.
  • „Zarządzaj” — zmień metodę płatności lub anuluj subskrypcję.
Ważne: Płatność jest w EUR. Aby zapłacić w innej walucie, skontaktuj się ze wsparciem.

Wsparcie

Wbudowany czat z naszym zespołem na żywo. Napisz wiadomość — odpowiemy tu od razu.

Przełączanie i dodawanie restauracji

Jeśli masz kilka lokali, przełącznik restauracji znajduje się u góry sekcji „Ustawienia”.

  1. Otwórz przełącznik restauracji u góry „Ustawień”.
  2. „Dodaj restaurację” → wpisz nazwę.
  3. Wybierz „Zduplikuj bieżące menu i ustawienia” (szybki start) lub „Zacznij od zera” (pusta restauracja).
  4. Utwórz ją — i przełączaj się między restauracjami w dowolnej chwili tutaj.

10. Menu publiczne dla gości

Menu publiczne to to, co widzi gość po zeskanowaniu QR. Składa się automatycznie z Twojego menu, brandingu i kontaktów.

  • Adres menu ustawia się w Ustawienia → Region („Link do menu”).
  • Ogólny kod QR i link do menu pobierzesz przyciskiem „Udostępnij” na stronie „Menu”.
  • Każdy stolik ma własny osobny QR (Ustawienia → Stoliki), który prowadzi do menu właśnie tego stolika.
  • Wygląd (tło, kolor akcentu, układ) konfiguruje się w sekcji „Witryna”.
  • Przycisk „Podgląd” otwiera menu tak, jak widzi je gość.
💡 Wskazówka: Po każdej zmianie menu/ustawień naciśnij „Podgląd”, by sprawdzić, jak wygląda dla gościa.

11. Częste pytania i niuanse

Gość nie może złożyć zamówienia

Sprawdź Ustawienia → Zamówienia → „Przyjmuj zamówienia” (musi być włączone) oraz że wybrany jest co najmniej jeden tryb zamówień.

Nie przychodzą rezerwacje

Upewnij się, że rezerwacje są włączone w Ustawienia → Rezerwacje, że dodano stoliki i że dzień nie jest oznaczony jako „Zamknięte” w harmonogramie.

Tablet się nie łączy

Kod jest ważny 2 minuty. Jeśli wygasł — wygeneruj nowy w Ustawienia → Urządzenia. Jeśli urządzenie zostało cofnięte — utwórz nowy kod.

Danie się skończyło

Nie usuwaj go — naciśnij „Ukryj danie”. Zniknie z menu publicznego, a przywrócisz je przyciskiem „Pokaż danie”.

Potrzebujesz urządzeń/terminali, a ich nie masz

Sekcja „Urządzenia” jest dostępna w planie płatnym lub w trakcie aktywnego okresu próbnego. Sprawdź Ustawienia → Płatność.

Masz jeszcze pytania

Napisz do nas w Ustawienia → Wsparcie — to wbudowany czat z naszym zespołem.

Jak korzystać z IQ Rest — przewodnik krok po kroku