Abi

1. Alustamine

Mis süsteem see on

IQ Rest on teenus restoranidele: loote QR-koodiga veebimenüü, võtate tellimusi ja lauabroneeringuid vastu otse külaliste telefonidest, köögis ja teenindajatel töötavad aga tahvelterminalid. Kõike hallatakse ühest halduspaneelist (töölaud).

Registreerimine ja sisselogimine

Sisse saab logida kolmel viisil — valige sisselogimisekraanil ükskõik milline:

• Google'iga — klõpsake „Jätka Google'iga“ ja valige konto.
• Apple'iga — klõpsake „Jätka Apple'iga“.
• E-postiga — klõpsake „Jätka e-postiga“, sisestage aadress ja saadame 6-kohalise koodi. Sisestage see järgmisel ekraanil. Parooli pole vaja.

Restorani loomine (juurutamine)

Esimesel sisselogimisel juhatab süsteem teid läbi kiire seadistuse. Seejärel luuakse automaatselt restoran näidismenüü malliga, mille hiljem asendate omaga.

1. Sisestage restorani nimi.
2. Valige köögi tüüp (see määrab algse menüümalli).
3. Valmis: jõuate töölauale juba täidetud näidismenüüga.

Töölaua ülevaade

Navigeerimine sektsioonide vahel: arvutis ülariba, telefonis alariba. Sektsioonid: Menüü, Tellimused, Broneeringud, Köök, Analüütika ja Seaded.

• Restorani nime kõrval ülaribal on väike ühenduse indikaator: roheline punkt tähendab, et tellimused sünkroonitakse reaalajas.
• Lehel „Menüü“ üleval on nupp „Eelvaade“ — avab teie menüü nii, nagu külaline seda näeb.
• Kõrval nupp „Jaga“ — näitab QR-koodi ja menüü linki (kopeeri link, laadi QR alla või ava menüü).

2. Menüü

Sektsioon „Menüü“ on süsteemi süda. Siin ehitate struktuuri: kategooriad → toidud → valikud. Avage see navigeerimisest.

Kategooriad ja alamkategooriad

1. Klõpsake „Lisa kategooria“ ja sisestage nimi (näiteks „Eelroad“).
2. Kategooria muutmiseks — viige kursor selle peale ja klõpsake „Muuda kategooriat“.
3. Kategooriate järjekorda muudate nuppudega „Üles“ / „Alla“ — täpselt selles järjekorras näeb neid külaline.
4. Saate luua „Grupi“ (kaudu „Lisa grupp“) — sektsioonikategooria, mis sisaldab teisi kategooriaid.

Toitude lisamine

1. Laiendage kategooria (nool vasakul) ja klõpsake „Lisa toit“.
2. Täitke nimi, hind ja kirjeldus.
3. Lisage foto: „Lisa foto“ — laadige enda oma üles või klõpsake „Genereeri“ ja kirjeldage toitu sõnadega, et TI looks pildi.
4. Salvestage. Toit ilmub kategooriasse.

Valikud ja variandid (modifikaatorid)

Valikud on valikud toidu sees: suurus, küpsusaste, lisakoostisosad. Igal valikul on variandid ja variandile saab lisada lisatasu (näiteks „+1.50 tükk“).

• Näide: valik „Suurus“ variantidega „Väike / Suur (+2.00)“.
• Näide: valik „Lisa“ mitme variandiga, millest külaline valib ühe või mitu.

Allergeenid ja dieedid

Toidule saab märkida allergeenid (gluteen, pähklid jne) ja dieedimärgised (taimetoit, vegan). Külaline näeb neid ikoonidena avalikus menüüs.

Toitude nähtavus

Nupp „Peida toit“ / „Näita toitu“ eemaldab kirje ajutiselt avalikust menüüst seda kustutamata — mugav, kui toit on otsas.

Paberi menüü üleslaadimine (skannimine)

Kui teil on menüü juba fotona või PDF-ina — ärge sisestage seda käsitsi. Kasutage skannimist:

1. Klõpsake bännerit „Laadi menüü üles“ (või „Laadige oma paberimenüü üles“).
2. Lisage kuni 5 faili (foto/skann, igaüks kuni 20 MB) ja klõpsake „Skanni“.
3. Oodake kuni minut — TI tuvastab kategooriad ja toidud.
4. Kontrollige tuvastatut, märkige soovitud kirjed ja klõpsake „Jätka“.
5. Valige: asenda praegune menüü või lisa uued kirjed olemasolevale.

3. Lauad ja QR-koodid

Lauad on mõeldud tellimuste ja broneeringute sidumiseks konkreetsete kohtadega ning isiklike QR-koodide printimiseks. Sektsioon: Seaded → Lauad.

Laudade loomine

1. Avage Seaded → Lauad ja klõpsake „Lisa laud“.
2. Märkige laua number, kohtade arv ja (valikuliselt) nimi — näiteks „Aken“, „Baar“, „Terrass“.
3. Lisage laua foto — külalised näevad seda ja mõistavad täpselt, kus nende laud on.
4. Määrake laua värv — selle värviga tõstetakse laud esile köögis ja sektsioonis „Tellimused“, et personal leiaks selle kiiresti.
5. Soovi korral lisage lühike kirjeldus.
6. Salvestage.

Laua QR-kood

Igal laual on oma QR-kood. Külaline skannib selle telefoniga ja satub otse selle laua menüüsse — tellimus seotakse automaatselt õige lauaga.

1. Klõpsake soovitud laua juures „Näita QR-koodi“.
2. Klõpsake „Laadi QR alla“, et pilt salvestada.
3. Printige see ja asetage lauale (alusele, menüüsse, kleebisele).

4. Tellimused

Kuidas külaline tellib

Külaline skannib laual oleva QR-i → avaneb menüü → valib toidud, valikud ja koguse → esitab tellimuse. Tellimus ilmub kohe teie töölauale ja köögi-/teenindajaterminalile.

Tellimustega töötamine töölaual

Sektsioon „Tellimused“ näitab saaliplaani. Hõivatud lauad on esile tõstetud ja näitavad aktiivsete tellimuste arvu. Puudutage lauda, et avada selle tellimused.

1. Puudutage lauda → „Alusta tellimust“ (või avage olemasolev).
2. „Lisa kirje“ → valige kategooria → toit → valikud → vajadusel märkige kogus ja märkused (näiteks „ilma sibulata“).
3. Klõpsake „Lisa“ — kirje läheb tellimusse.

Kirjete olekud

Igal kirjel on olek: Ootel → Valmib → Valmis → Serveeritud. Puudutage kirjet, et olekut vahetada. Olekud sünkroonitakse köögiga reaalajas.

Allahindlused, jagamine, laua vahetus

• Allahindlus: „Lisa allahindlus“ — protsent või fikseeritud summa, kogu tellimusele või ühele kirjele, põhjusega.
• Jaga tellimus: „Jaga tellimus“ — valige kirjed, mis lähevad uuele eraldi arvele.
• Vaheta laud: „Vaheta laud“ — liiguta tellimus teisele lauale.
• Dubleeri kirje: lisa kiiresti veel üks samasugune.

Tellimuse lõpetamine

1. Kui kõik kirjed on serveeritud, klõpsake „Lõpeta tellimus“.
2. Valige makseviis (kui viisid on seadistatud).
3. Tellimus suletakse ja lahkub aktiivsete hulgast.

5. Köök (KDS)

Kööginäidik (KDS) on tahvelarvuti ekraan kokkadele. Uued tellimused saabuvad sellele reaalajas ja kokk märgib toidud valmiks.

Mida ekraan näitab

• Tellimuskaardid kirjete, valikute ja „väljastuse“ ajaga.
• Värviline oleku tähis: mis valmib, mis on valmis.
• Helisignaal uue tellimuse saabumisel.

Kuidas kasutada

1. Puudutage kirjet, et viia see järgmisse olekusse (Valmib → Valmis).
2. Lülitage heli sisse nupuga „Lülita heli sisse“ — siis saabuvad uued tellimused helisignaaliga.
3. Suumiga kohandage kaartide suurust tahvelarvutile.
4. Filtritega saab näidata ainult vajalikke kategooriaid (näiteks ainult sooja liini).

6. Broneeringud

Külalised saavad teie menüü kaudu laua broneerida ja teie haldate broneeringuid sektsioonis „Broneeringud“ (vaade „Kuu“ / „Päev“).

Broneeringute seadistamine

Esmalt lülitage sisse ja seadistage broneeringud: Seaded → Broneeringud.

1. Lülitage sisse „Luba broneeringud“.
2. Valige kinnitusrežiim: „Automaatne“ (broneeringud kinnitatakse ise) või „Käsitsi“ (igaühe kinnitate teie).
3. Määrake „Broneeringu kestus“ — kui kaua lauda külalisele hoitakse.
4. Täitke „Nädalakava“: igale päevale — avatud/suletud, lahtiolekuajad ja vajadusel lõunapaus.

Broneeringutega töötamine

• Uued otsust ootavad broneeringud on koondatud plokki „Ootab kinnitust“.
• Nupud „Kinnita“ / „Lükka tagasi“ — iga broneeringu jaoks.
• „Lõpeta“ — märgib, et külaline saabus ja broneering on täidetud.
• Vahetage „Kuu“ ja „Päev“ vahel, sirvige perioodi nuppudega „Tagasi“ / „Edasi“.

7. Seadmed (tahvelarvutid)

Köögi-, teenindaja- ja broneeringuterminalid on eraldi tahvelarvutid, mis ühenduvad teie kontoga koodiga. Sektsioon: Seaded → Seadmed.

Tahvelarvuti ühendamine (sidumine)

1. Töölaual: Seaded → Seadmed → „Lisa seade“.
2. Märkige nimi (näiteks „Köök — soe liin“) ja tüüp: Köök, Teenindaja või Broneeringud.
3. Klõpsake „Genereeri kood“ — ilmub 6-kohaline kood (kehtib 2 minutit).
4. Avage tahvelarvutis ühenduse ekraan ja sisestage see kood.
5. Tahvelarvuti ühendub ja hakkab kohe töötama valitud rollis.

Seadmete haldamine

• Olekud: Võrgus / Võrguühenduseta / Ootab ühendust / Tühistatud.
• „Tühista“ — ühendab tahvelarvuti lahti (näiteks kui kadunud). Uuesti sisselogimiseks on vaja uut koodi.
• „Kustuta“ — eemaldab seadme nimekirjast jäädavalt.

8. Analüütika

Sektsioon „Analüütika“ näitab asutuse põhinumbreid: käivet, tellimuste arvu ja nende jaotust (näiteks makseviisi ja kellaaja järgi). Kasutage seda, et mõista, mis ja millal kõige paremini müüb.

9. Seaded

Sektsioon „Seaded“ avaneb sektsioonikaartide komplektina. Üleval on aktiivse restorani vahetaja (kui teil on neid mitu). Selle all — iga kaart järjekorras.

Veebisait

• Avaliku menüü URL — teie menüü unikaalne aadress (saate määrata oma lühikese slug-i ja kopeerida lingi).
• Asutuse nimi (pealkiri) avalikul veebisaidil.
• Rõhuvärv — nuppude ja esiletõstmiste põhivärv menüüs.
• Taust — pilt või video avalehel; laadige enda oma üles või genereerige taust TI-ga kirjelduse järgi.
• Menüü paigutus — kuidas toidud külalisele kuvatakse.

Kontaktid ja aadress

Telefon, Instagram, WhatsApp ja kaardimärgis — kõik kuvatakse külalisele teie menüü kontaktilehel.

Piirkond

Valuuta (kasutatakse kõigi hindade jaoks) ja asutuse ajavöönd.

Lauad

Saaliplaan, kohad ja laudade QR-koodid — üksikasjalikult 3. jaotises.

Seadmed

Tahvelarvutite ühendamine kööginäidikule ja teenindajaterminalidele — üksikasjalikult 7. jaotises.

Tellimused

• „Võta tellimusi vastu“ — tellimuste vastuvõtmise põhilüliti.
• „Tellimisrežiim“ — Sisemine ja/või WhatsApp.
• „Kohustuslikud väljad“ — milliseid andmeid külaline peab esitama (Nimi, Telefon, Aadress).
• „Makseviisid“ — restorani maksesüsteemi integreerimiseks võtke ühendust toega.

Broneeringud

Broneeringute sisselülitamine, automaatne või käsitsi kinnitamine, kestus ja lahtiolekuajad — üksikasjalikult 6. jaotises.

Keeled

1. Avage Seaded → Keeled.
2. Valige keeled, millesse avalik menüü tõlgitakse (puudutusega lisate/eemaldate).
3. Määrake vaikekeel.
4. Tekste tõlgitakse käsitsi või nupuga „Tõlgi TI-ga“ — süsteem tõlgib toitude nimed ja kirjeldused valitud keeltesse.

Makse

Tellimuse pakett, prooviperioodi olek ja maksete haldamine.

• Kuu- või aastapõhine arveldus (aastane on odavam).
• „Telli“ / „Vaheta“ — valige või vahetage pakett.
• „Halda“ — muutke makseviisi või tühistage tellimus.

Tugi

Sisseehitatud vestlus meie meeskonnaga reaalajas. Kirjutage sõnum — vastame siinsamas.

Restoranide vahetamine ja lisamine

Kui teil on mitu asutust, on restorani vahetaja sektsiooni „Seaded“ ülaosas.

1. Avage restoranide vahetaja „Seadete“ ülaosas.
2. „Lisa restoran“ → sisestage nimi.
3. Valige „Dubleeri praegune menüü ja seaded“ (kiire algus) või „Alusta nullist“ (tühi restoran).
4. Looge see — ja vahetage restoranide vahel igal ajal siinsamas.

10. Avalik menüü külalistele

Avalik menüü on see, mida külaline näeb pärast QR-i skannimist. See koostatakse automaatselt teie menüüst, brändingust ja kontaktidest.

• Menüü aadress määratakse Seaded → Piirkond („Menüü link“).
• Üldise QR-koodi ja menüü lingi saate nupuga „Jaga“ lehel „Menüü“.
• Igal laual on oma eraldi QR (Seaded → Lauad), mis viib just selle laua menüüsse.
• Välimus (taust, rõhuvärv, paigutus) seadistatakse sektsioonis „Veebisait“.
• Nupp „Eelvaade“ avab menüü nii, nagu külaline seda näeb.

11. Korduma kippuvad küsimused ja nüansid

Külaline ei saa tellimust esitada

Kontrollige Seaded → Tellimused → „Võta tellimusi vastu“ (peab olema sees) ja et valitud on vähemalt üks tellimisrežiim.

Broneeringuid ei tule

Veenduge, et broneeringud on sees Seaded → Broneeringud, et lauad on lisatud ja et päev pole kavas märgitud kui „Suletud“.

Tahvelarvuti ei ühendu

Kood kehtib 2 minutit. Kui aegus — genereerige uus Seaded → Seadmed. Kui seade tühistati — looge uus kood.

Toit on otsas

Ärge kustutage seda — vajutage „Peida toit“. See kaob avalikust menüüst ja toote selle tagasi nupuga „Näita toitu“.

Vajate seadmeid/terminale, aga neid pole

Sektsioon „Seadmed“ on saadaval tasulise paketiga või aktiivse prooviperioodi ajal. Kontrollige Seaded → Makse.

On veel küsimusi

Kirjutage meile Seaded → Tugi — see on sisseehitatud vestlus meie meeskonnaga.