Rest

Довідка

Детальна інструкція з IQ Rest — від реєстрації до тонких налаштувань.

1. Початок роботи

Що це за система

IQ Rest — це сервіс для ресторанів: ви створюєте онлайн-меню з QR-кодом, приймаєте замовлення та бронювання столів просто зі смартфонів гостей, а на кухні та в офіціантів працюють планшети-термінали. Усім керують з однієї адмін-панелі (дашборду).

Реєстрація та вхід

Увійти можна трьома способами — оберіть будь-який на екрані входу:

  • Через Google — натисніть «Продовжити з Google» і виберіть акаунт.
  • Через Apple — натисніть «Продовжити з Apple».
  • По email — натисніть «Продовжити з email», введіть адресу, і ми надішлемо 6-значний код. Введіть його на наступному екрані. Пароль не потрібен.
Важливо: По email приходить лише одноразовий код для входу — жодного спаму та розсилок.

Створення ресторану (онбординг)

При першому вході система проведе вас через швидке налаштування. Після цього автоматично створюється ресторан із прикладним шаблоном меню, який ви потім заміните на власний.

  1. Вкажіть назву ресторану.
  2. Виберіть тип кухні (він визначає стартовий шаблон меню).
  3. Готово: ви потрапляєте в дашборд із уже заповненим прикладним меню.
Важливо: Валюта визначається автоматично за вашим регіоном — обирати її на старті не потрібно. За потреби зміните пізніше в Налаштування → Регіон.

Огляд дашборду

Навігація між розділами: на комп'ютері — верхня панель, на телефоні — нижня панель. Розділи: Меню, Замовлення, Бронювання, Кухня, Аналітика та Налаштування.

  • Поруч із назвою ресторану у верхній панелі — маленький індикатор зв'язку: зелена крапка означає, що замовлення синхронізуються в реальному часі.
  • На сторінці «Меню» зверху є кнопка «Перегляд» — відкриває ваше меню так, як його бачить гість.
  • Там само кнопка «Поділитися» — показує QR-код і посилання на меню (скопіювати посилання, завантажити QR або відкрити меню).
💡 Порада: Натискайте «Перегляд» після кожної зміни меню — одразу видно, як це виглядає для гостя.

3. Столи та QR-коди

Столи потрібні, щоб прив'язувати замовлення та бронювання до конкретних місць і друкувати персональні QR-коди. Розділ: Налаштування → Столи.

Створення столів

  1. Відкрийте Налаштування → Столи й натисніть «Додати стіл».
  2. Вкажіть номер столу, кількість місць і (за бажанням) назву — наприклад «Вікно», «Бар», «Тераса».
  3. Додайте фото столу — гості його бачать і розуміють, де саме їхній стіл.
  4. Задайте колір столика — цим кольором стіл підсвічується на кухні та в розділі «Замовлення», щоб персонал швидко його знаходив.
  5. За бажанням додайте короткий опис.
  6. Збережіть.
Важливо: Фото столу — для гостей (орієнтир «де мій стіл»). Колір — для персоналу (швидка візуальна мітка столу на кухні та в замовленнях).

QR-код столу

У кожного столу свій QR-код. Гість сканує його телефоном і одразу потрапляє в меню цього столу — замовлення автоматично прив'яжеться до потрібного столу.

  1. Натисніть «Показати QR-код» на потрібному столі.
  2. Натисніть «Завантажити QR», щоб зберегти зображення.
  3. Роздрукуйте та розмістіть на столі (на підставці, у меню, на наклейці).
💡 Порада: «Посилання столу» — це те саме посилання, що й у QR, але текстом. Можна надіслати гостю в месенджері.

4. Замовлення

Як замовляє гість

Гість сканує QR на столі → відкривається меню → обирає страви, опції та кількість → оформлює замовлення. Замовлення миттєво з'являється у вашому дашборді та на кухонному/офіціантському терміналі.

Важливо: Щоб гості могли замовляти, у Налаштування → Замовлення має бути ввімкнено «Приймати замовлення». Якщо вимкнено — гість бачить меню, але кнопки замовлення немає.

Робота із замовленнями в дашборді

Розділ «Замовлення» показує схему столів. Зайняті столи підсвічені й показують кількість активних замовлень. Натисніть на стіл, щоб відкрити його замовлення.

  1. Натисніть на стіл → «Почати замовлення» (або відкрийте наявне).
  2. «Додати позицію» → виберіть категорію → страву → опції → за потреби вкажіть кількість і нотатки (наприклад «без цибулі»).
  3. Натисніть «Додати» — позиція потрапить у замовлення.

Статуси позицій

Кожна позиція має статус: Очікує → Готується → Готово → Подано. Натисніть на позицію, щоб перемкнути статус. Статуси синхронізуються з кухнею в реальному часі.

Знижки, поділ, зміна столу

  • Знижка: «Додати знижку» — відсоток або фіксована сума, на все замовлення чи окрему позицію, із зазначенням причини.
  • Поділити замовлення: «Поділити замовлення» — виберіть позиції, які підуть у новий окремий рахунок.
  • Змінити стіл: «Змінити стіл» — перенести замовлення на інший стіл.
  • Дублювати позицію: швидко додати таку саму ще раз.

Завершення замовлення

  1. Коли всі позиції подано, натисніть «Завершити замовлення».
  2. Виберіть спосіб оплати (якщо способи налаштовано).
  3. Замовлення закриється й піде з активних.

5. Кухня (KDS)

Кухонний дисплей (KDS) — це екран на планшеті для кухарів. На нього в реальному часі надходять нові замовлення, кухар позначає готовність страв.

Що показує дисплей

  • Картки замовлень з позиціями, опціями та часом «на роздачі».
  • Кольорова індикація статусу: що готується, що готово.
  • Звуковий сигнал при надходженні нового замовлення.

Як користуватися

  1. Натисніть на позицію, щоб перевести її в наступний статус (Готується → Готово).
  2. Увімкніть звук кнопкою «Увімкнути звук» — тоді нові замовлення будуть зі звуковим сигналом.
  3. Зумом регулюйте розмір карток під розмір планшета.
  4. Фільтрами можна показати лише потрібні категорії (наприклад лише гарячий цех).
Важливо: Якщо планшет втратить інтернет — з'явиться попередження «Немає підключення». Підключіть Wi-Fi, і замовлення знову почнуть надходити.

6. Бронювання

Гості можуть забронювати стіл через ваше меню, а ви — керувати бронюваннями в розділі «Бронювання» (вигляд «Місяць» / «День»).

Налаштування прийому бронювань

Спершу ввімкніть і налаштуйте бронювання: Налаштування → Бронювання.

  1. Увімкніть «Увімкнути бронювання».
  2. Виберіть режим підтвердження: «Автоматичний» (бронювання підтверджуються самі) або «Ручний» (кожне підтверджуєте ви).
  3. Задайте «Тривалість бронювання» — скільки стіл тримається за гостем.
  4. Заповніть «Розклад на тиждень»: для кожного дня — відкрито/зачинено, години роботи, за потреби перерва на обід.
Важливо: Для прийому бронювань потрібні столи. Якщо їх немає — система попросить спершу додати столи.

Робота з бронюваннями

  • Нові бронювання, що чекають рішення, зібрані в блоці «Очікують підтвердження».
  • Кнопки «Підтвердити» / «Відхилити» — для кожного бронювання.
  • «Завершити» — позначити, що гість прийшов і бронювання відпрацьовано.
  • Перемикайтеся між «Місяць» і «День», гортайте період кнопками «Назад» / «Уперед».

7. Пристрої (планшети)

Термінали кухні, офіціанта та бронювань — це окремі планшети, які підключаються до вашого акаунта за кодом. Розділ: Налаштування → Пристрої.

Важливо: Пристрої доступні на платному тарифі або в активному пробному періоді.

Підключення планшета (pairing)

  1. У дашборді: Налаштування → Пристрої → «Додати пристрій».
  2. Вкажіть назву (наприклад «Кухня — гаряча лінія») і тип: Кухня, Офіціант або Бронювання.
  3. Натисніть «Згенерувати код» — з'явиться 6-значний код (діє 2 хвилини).
  4. На планшеті відкрийте екран підключення та введіть цей код.
  5. Планшет підключиться й одразу почне працювати в обраній ролі.
💡 Порада: Якщо код минув — просто натисніть «Новий код» і введіть свіжий.

Керування пристроями

  • Статуси: Онлайн / Офлайн / Очікує підключення / Відкликано.
  • «Відкликати» — відключити планшет (наприклад, якщо загублений). Для повторного входу знадобиться новий код.
  • «Видалити» — прибрати пристрій зі списку назавжди.

8. Аналітика

Розділ «Аналітика» показує ключові цифри по закладу: виторг, кількість замовлень і їхній розподіл (наприклад за способом оплати та за часом). Використовуйте його, щоб розуміти, що і коли продається найкраще.

9. Налаштування

Розділ «Налаштування» відкривається набором карток-розділів. Угорі — перемикач активного ресторану (якщо їх кілька). Нижче — кожна картка по черзі.

Сайт

  • URL публічного меню — унікальна адреса вашого меню (можна задати власний короткий slug і скопіювати посилання).
  • Назва (заголовок) закладу на публічному сайті.
  • Акцентний колір — основний колір кнопок і виділень у меню.
  • Фон — зображення або відео на головній; завантажте власне або згенеруйте фон ШІ за описом.
  • Лейаут меню — як страви відображаються гостю.

Контакти та адреса

Телефон, Instagram, WhatsApp і мітка на карті — усе це показується гостю на сторінці контактів вашого меню.

Регіон

Валюта (у ній показуються всі ціни) та часовий пояс закладу.

Столи

Схема залу, місця та QR-коди столів — детально в розділі 3.

Пристрої

Підключення планшетів для кухонного дисплея та терміналів офіціантів — детально в розділі 7.

Замовлення

  • «Приймати замовлення» — головний вимикач прийому замовлень.
  • «Режим замовлень» — Внутрішній і/або WhatsApp.
  • «Обов'язкові поля» — які дані гість має вказати (Ім'я, Телефон, Адреса).
  • «Способи оплати» — для інтеграції платіжної системи ресторану зверніться до підтримки.

Бронювання

Увімкнення бронювань, авто- або ручне підтвердження, тривалість і години роботи — детально в розділі 6.

Мови

  1. Відкрийте Налаштування → Мови.
  2. Виберіть мови, якими перекладається публічне меню (натисканням додаєте/прибираєте).
  3. Задайте мову за замовчуванням.
  4. Тексти перекладаються вручну або кнопкою «Перекласти з ШІ» — система перекладе назви та описи страв обраними мовами.

Оплата

Тариф підписки, статус пробного періоду та керування платежами.

  • Оплата помісячно або раз на рік (річна дешевша).
  • «Підписатися» / «Перемкнути» — вибрати або змінити тариф.
  • «Керування» — змінити спосіб оплати або скасувати підписку.
Важливо: Оплата проходить у EUR. Для оплати в іншій валюті зверніться до підтримки.

Підтримка

Вбудований чат із нашою командою в реальному часі. Напишіть повідомлення — відповімо просто тут.

Перемикання та додавання ресторанів

Якщо закладів кілька — перемикач ресторану розташований угорі розділу «Налаштування».

  1. Відкрийте перемикач ресторанів угорі «Налаштувань».
  2. «Додати ресторан» → введіть назву.
  3. Виберіть «Дублювати поточне меню та налаштування» (швидкий старт) або «Почати з нуля» (порожній ресторан).
  4. Створіть — і перемикайтеся між ресторанами будь-коли просто тут.

10. Публічне меню для гостей

Публічне меню — це те, що бачить гість, відсканувавши QR. Воно збирається автоматично з вашого меню, брендингу та контактів.

  • Адреса меню задається в Налаштування → Регіон («Посилання на меню»).
  • Загальний QR-код і посилання на меню можна взяти кнопкою «Поділитися» на сторінці «Меню».
  • У кожного столу свій окремий QR (Налаштування → Столи) — він веде в меню саме цього столу.
  • Зовнішній вигляд (фон, акцентний колір, лейаут) налаштовується в розділі «Сайт».
  • Кнопка «Перегляд» відкриває меню так, як його бачить гість.
💡 Порада: Після будь-якої зміни меню/налаштувань натискайте «Перегляд», щоб перевірити, як це виглядає для гостя.

11. Часті запитання та нюанси

Гість не може оформити замовлення

Перевірте Налаштування → Замовлення → «Приймати замовлення» (має бути ввімкнено) і що обрано хоча б один режим замовлень.

Не надходять бронювання

Переконайтеся, що в Налаштування → Бронювання ввімкнено прийом бронювань, додано столи й у розкладі день не позначено як «Зачинено».

Планшет не підключається

Код діє 2 хвилини. Якщо минув — згенеруйте новий у Налаштування → Пристрої. Якщо пристрій було відкликано — створіть новий код.

Страва закінчилася

Не видаляйте її — натисніть «Сховати страву». Вона зникне з публічного меню, а повернете кнопкою «Показати страву».

Потрібні пристрої/термінали, а їх немає

Розділ «Пристрої» доступний на платному тарифі або в активному пробному періоді. Перевірте Налаштування → Оплата.

Залишилися питання

Напишіть нам у Налаштування → Підтримка — це вбудований чат із нашою командою.

Як користуватися IQ Rest — покрокова інструкція