Hjelp

1. Kom i gang

Hva er dette systemet

IQ Rest er en tjeneste for restauranter: du lager en nettmeny med QR-kode, mottar bestillinger og bordreservasjoner rett fra gjestenes telefoner, mens kjøkkenet og servitørene jobber på nettbrett-terminaler. Alt styres fra ett adminpanel (dashbordet).

Registrering og innlogging

Du kan logge inn på tre måter — velg én på innloggingsskjermen:

• Med Google — klikk på «Fortsett med Google», og velg konto.
• Med Apple — klikk på «Fortsett med Apple».
• Med e-post — klikk på «Fortsett med e-post», skriv inn adressen din, så sender vi en 6-sifret kode. Skriv den inn på neste skjerm. Ingen passord nødvendig.

Opprett restaurant (onboarding)

Ved første innlogging leder systemet deg gjennom et raskt oppsett. Deretter opprettes det automatisk en restaurant med en eksempelmeny-mal som du senere bytter ut med din egen.

1. Oppgi restaurantens navn.
2. Velg kjøkkentype (den bestemmer start-menymalen).
3. Ferdig: du havner i dashbordet med en allerede utfylt eksempelmeny.

Oversikt over dashbordet

Navigering mellom seksjoner: på datamaskinen en topplinje, på telefonen en bunnlinje. Seksjoner: Meny, Bestillinger, Reservasjoner, Kjøkken, Analyser og Innstillinger.

• Ved siden av restaurantnavnet i topplinjen er det en liten tilkoblingsindikator: en grønn prikk betyr at bestillinger synkroniseres i sanntid.
• På siden «Meny» øverst er det knappen «Forhåndsvis» — den åpner menyen din slik gjesten ser den.
• Rett ved siden av knappen «Del» — den viser QR-koden og lenken til menyen (kopier lenken, last ned QR eller åpne menyen).

2. Meny

Seksjonen «Meny» er hjertet i systemet. Her bygger du strukturen: kategorier → retter → valg. Åpne den fra navigasjonen.

Kategorier og underkategorier

1. Trykk på «Legg til kategori», og skriv inn et navn (for eksempel «Forretter»).
2. For å redigere en kategori — hold over den, og trykk på «Rediger kategori».
3. Rekkefølgen på kategoriene endrer du med knappene «Opp» / «Ned» — i nøyaktig den rekkefølgen ser gjesten dem.
4. Du kan opprette en «Gruppe» (via «Legg til gruppe») — en seksjonskategori som inneholder andre kategorier.

Legge til retter

1. Fold ut en kategori (pil til venstre), og trykk på «Legg til rett».
2. Fyll ut navn, pris og beskrivelse.
3. Legg til et bilde: «Legg til bilde» — last opp ditt eget, eller trykk på «Generer», og beskriv retten med ord så AI lager et bilde.
4. Lagre. Retten vises i kategorien.

Valg og varianter (modifikatorer)

Valg er valgmuligheter inni en rett: størrelse, steking, ekstra ingredienser. Hvert valg har varianter, og et tillegg kan legges til en variant (for eksempel «+1.50 per stk.»).

• Eksempel: et valg «Størrelse» med variantene «Liten / Stor (+2.00)».
• Eksempel: et valg «Ekstra» med flere varianter der gjesten velger én eller flere.

Allergener og dietter

På en rett kan du merke allergener (gluten, nøtter osv.) og kostmerker (vegetarisk, vegansk). Gjesten ser dem som ikoner i den offentlige menyen.

Rettenes synlighet

Knappen «Skjul rett» / «Vis rett» fjerner midlertidig en post fra den offentlige menyen uten å slette den — praktisk når en rett er utsolgt.

Last opp en papirmeny (skanning)

Har du allerede en meny som bilde eller PDF — ikke skriv den inn for hånd. Bruk skanning:

1. Trykk på banneret «Last opp meny» (eller «Last opp papirmenyen din»).
2. Legg til opptil 5 filer (bilde/skann, opptil 20 MB hver), og trykk på «Skann».
3. Vent opptil ett minutt — AI gjenkjenner kategorier og retter.
4. Sjekk det gjenkjente, merk ønskede poster, og trykk på «Fortsett».
5. Velg: erstatt den nåværende menyen, eller legg de nye postene til den eksisterende.

3. Bord og QR-koder

Bord brukes til å knytte bestillinger og reservasjoner til bestemte plasser og til å skrive ut personlige QR-koder. Seksjon: Innstillinger → Bord.

Opprette bord

1. Åpne Innstillinger → Bord, og trykk på «Legg til bord».
2. Oppgi bordnummer, antall plasser og (valgfritt) et navn — for eksempel «Vindu», «Bar», «Terrasse».
3. Legg til et bordbilde — gjestene ser det og forstår nøyaktig hvor bordet deres er.
4. Angi en bordfarge — med den fargen fremheves bordet på kjøkkenet og i seksjonen «Bestillinger», så personalet finner det raskt.
5. Legg eventuelt til en kort beskrivelse.
6. Lagre.

Bordets QR-kode

Hvert bord har sin egen QR-kode. Gjesten skanner den med telefonen og havner rett i det bordets meny — bestillingen knyttes automatisk til riktig bord.

1. Trykk på «Vis QR-kode» ved ønsket bord.
2. Trykk på «Last ned QR» for å lagre bildet.
3. Skriv den ut, og plasser den på bordet (på en holder, i menyen, på et klistremerke).

4. Bestillinger

Slik bestiller gjesten

Gjesten skanner QR-en på bordet → menyen åpnes → velger retter, valg og antall → legger inn bestillingen. Bestillingen vises umiddelbart i dashbordet ditt og på kjøkken-/servitørterminalen.

Håndtere bestillinger i dashbordet

Seksjonen «Bestillinger» viser planløsningen. Opptatte bord er fremhevet og viser antall aktive bestillinger. Trykk på et bord for å åpne bestillingene.

1. Trykk på et bord → «Start bestilling» (eller åpne en eksisterende).
2. «Legg til vare» → velg kategori → rett → valg → oppgi om nødvendig antall og notater (for eksempel «uten løk»).
3. Trykk på «Legg til» — varen kommer i bestillingen.

Varenes status

Hver vare har en status: Venter → Tilberedes → Klar → Servert. Trykk på en vare for å bytte status. Statusene synkroniseres med kjøkkenet i sanntid.

Rabatter, deling, bytte bord

• Rabatt: «Legg til rabatt» — prosent eller fast beløp, på hele bestillingen eller en vare, med begrunnelse.
• Del bestilling: «Del bestilling» — velg varene som skal på en ny separat regning.
• Bytt bord: «Bytt bord» — flytt bestillingen til et annet bord.
• Dupliser vare: legg raskt til en til av samme.

Fullføre en bestilling

1. Når alle varer er servert, trykk på «Fullfør bestilling».
2. Velg en betalingsmetode (hvis metoder er konfigurert).
3. Bestillingen lukkes og forlater listen over aktive.

5. Kjøkken (KDS)

Kjøkkenskjermen (KDS) er en skjerm på et nettbrett for kokkene. Nye bestillinger lander på den i sanntid, og kokken merker retter som klare.

Hva skjermen viser

• Bestillingskort med varer, valg og tiden «på passet».
• Fargemarkering av status: hva som tilberedes, hva som er klart.
• Et lydsignal når en ny bestilling kommer inn.

Slik brukes den

1. Trykk på en vare for å flytte den til neste status (Tilberedes → Klar).
2. Slå på lyd med knappen «Slå på lyd» — da kommer nye bestillinger med et lydsignal.
3. Med zoom justerer du kortstørrelsen til nettbrettet.
4. Med filtre kan du vise kun kategoriene du trenger (for eksempel kun den varme linjen).

6. Reservasjoner

Gjester kan reservere bord via menyen din, og du håndterer reservasjoner i seksjonen «Reservasjoner» (visning «Måned» / «Dag»).

Sette opp reservasjoner

Slå på og konfigurer reservasjoner først: Innstillinger → Reservasjoner.

1. Slå på «Aktiver reservasjoner».
2. Velg bekreftelsesmodus: «Automatisk» (reservasjoner bekreftes av seg selv) eller «Manuell» (du bekrefter hver enkelt).
3. Angi «Reservasjonens varighet» — hvor lenge bordet holdes for gjesten.
4. Fyll ut «Ukeplanen»: for hver dag — åpent/stengt, åpningstider og om nødvendig lunsjpause.

Håndtere reservasjoner

• Nye reservasjoner som venter på en beslutning, er samlet i blokken «Venter på bekreftelse».
• Knappene «Bekreft» / «Avslå» — for hver reservasjon.
• «Fullfør» — markerer at gjesten har kommet og reservasjonen er ekspedert.
• Bytt mellom «Måned» og «Dag», bla gjennom perioden med «Tilbake» / «Frem».

7. Enheter (nettbrett)

Kjøkken-, servitør- og reservasjonsterminalene er separate nettbrett som kobles til kontoen din med en kode. Seksjon: Innstillinger → Enheter.

Koble til et nettbrett (paring)

1. I dashbordet: Innstillinger → Enheter → «Legg til enhet».
2. Oppgi et navn (for eksempel «Kjøkken — varm linje») og en type: Kjøkken, Servitør eller Reservasjoner.
3. Trykk på «Generer kode» — en 6-sifret kode vises (gyldig i 2 minutter).
4. Åpne tilkoblingsskjermen på nettbrettet, og skriv inn koden.
5. Nettbrettet kobles til og begynner straks å jobbe i den valgte rollen.

Administrere enheter

• Statuser: Online / Offline / Venter på tilkobling / Tilbakekalt.
• «Tilbakekall» — kobler fra nettbrettet (for eksempel ved tap). En ny kode trengs for å logge inn igjen.
• «Slett» — fjerner enheten permanent fra listen.

8. Analyser

Seksjonen «Analyser» viser de viktigste tallene for stedet: omsetning, antall bestillinger og fordelingen av dem (for eksempel per betalingsmetode og tidspunkt). Bruk den til å forstå hva som selger best og når.

9. Innstillinger

Seksjonen «Innstillinger» åpnes som et sett med seksjonskort. Øverst er det en velger for aktiv restaurant (hvis du har flere). Under den — hvert kort i rekkefølge.

Nettsted

• Den offentlige menyens URL — menyens unike adresse (du kan angi din egen korte slug og kopiere lenken).
• Stedets navn (tittel) på det offentlige nettstedet.
• Aksentfarge — hovedfargen på knapper og fremhevinger i menyen.
• Bakgrunn — et bilde eller en video på forsiden; last opp ditt eget eller generer en bakgrunn med AI ut fra en beskrivelse.
• Menyoppsett — hvordan rettene vises for gjesten.

Kontakter og adresse

Telefon, Instagram, WhatsApp og en kartmarkør — alt vises for gjesten på menyens kontaktside.

Region

Valuta (brukes til alle priser) og stedets tidssone.

Bord

Planløsning, plasser og bordenes QR-koder — i detalj i seksjon 3.

Enheter

Koble til nettbrett for kjøkkenskjermen og servitørterminalene — i detalj i seksjon 7.

Bestillinger

• «Ta imot bestillinger» — hovedbryteren for å motta bestillinger.
• «Bestillingsmodus» — Intern og/eller WhatsApp.
• «Obligatoriske felt» — hvilke opplysninger gjesten må oppgi (Navn, Telefon, Adresse).
• «Betalingsmetoder» — kontakt support for å integrere restaurantens betalingssystem.

Reservasjoner

Aktiver reservasjoner, automatisk eller manuell bekreftelse, varighet og åpningstider — i detalj i seksjon 6.

Språk

1. Åpne Innstillinger → Språk.
2. Velg språkene den offentlige menyen oversettes til (trykk for å legge til/fjerne).
3. Angi standardspråk.
4. Tekster oversettes manuelt eller med knappen «Oversett med AI» — systemet oversetter rettenes navn og beskrivelser til de valgte språkene.

Betaling

Abonnementsplan, prøveperiodens status og administrasjon av betalinger.

• Månedlig eller årlig fakturering (årlig er billigere).
• «Abonner» / «Bytt» — velg eller bytt plan.
• «Administrer» — bytt betalingsmetode eller si opp abonnementet.

Support

En innebygd chat med teamet vårt i sanntid. Skriv en melding — vi svarer rett her.

Bytte og legge til restauranter

Har du flere steder, er restaurantvelgeren øverst i seksjonen «Innstillinger».

1. Åpne restaurantvelgeren øverst i «Innstillinger».
2. «Legg til restaurant» → skriv inn et navn.
3. Velg «Dupliser nåværende meny og innstillinger» (rask start) eller «Start fra bunnen» (en tom restaurant).
4. Opprett den — og bytt mellom restauranter når som helst her.

10. Den offentlige menyen for gjester

Den offentlige menyen er det gjesten ser etter å ha skannet QR-en. Den settes sammen automatisk av menyen din, brandingen og kontaktene dine.

• Menyens adresse angis i Innstillinger → Region («Menylenke»).
• Den generelle QR-koden og menylenken får du via knappen «Del» på siden «Meny».
• Hvert bord har sin egen separate QR (Innstillinger → Bord) som fører til nettopp det bordets meny.
• Utseendet (bakgrunn, aksentfarge, oppsett) konfigureres i seksjonen «Nettsted».
• Knappen «Forhåndsvis» åpner menyen slik gjesten ser den.

11. Ofte stilte spørsmål og detaljer

Gjesten kan ikke legge inn en bestilling

Sjekk Innstillinger → Bestillinger → «Ta imot bestillinger» (må være på), og at minst én bestillingsmodus er valgt.

Det kommer ingen reservasjoner

Sørg for at reservasjoner er slått på i Innstillinger → Reservasjoner, at bord er lagt til, og at dagen ikke er markert som «Stengt» i planen.

Nettbrettet kobler ikke til

Koden er gyldig i 2 minutter. Er den utløpt — generer en ny i Innstillinger → Enheter. Er enheten tilbakekalt — opprett en ny kode.

En rett er utsolgt

Ikke slett den — trykk på «Skjul rett». Den forsvinner fra den offentlige menyen, og du henter den tilbake med «Vis rett».

Du trenger enheter/terminaler, men har ingen

Seksjonen «Enheter» er tilgjengelig med et betalt abonnement eller i en aktiv prøveperiode. Sjekk Innstillinger → Betaling.

Har du flere spørsmål

Skriv til oss i Innstillinger → Support — det er en innebygd chat med teamet vårt.