Rest

Pomoc

Podrobný návod na IQ Rest — od registrácie po jemné nastavenia.

1. Začíname

Čo je tento systém

IQ Rest je služba pre reštaurácie: vytvoríte online menu s QR kódom, prijímate objednávky a rezervácie stolov priamo z telefónov hostí, zatiaľ čo v kuchyni a u čašníkov bežia tablety-terminály. Všetko sa spravuje z jedného administračného panela (dashboardu).

Registrácia a prihlásenie

Prihlásiť sa môžete tromi spôsobmi — vyberte si na prihlasovacej obrazovke:

  • Cez Google — kliknite na „Pokračovať s Google“ a vyberte účet.
  • Cez Apple — kliknite na „Pokračovať s Apple“.
  • E-mailom — kliknite na „Pokračovať e-mailom“, zadajte adresu a pošleme vám 6-miestny kód. Zadajte ho na ďalšej obrazovke. Heslo nie je potrebné.
Dôležité: E-mailom príde len jednorazový prihlasovací kód — žiadny spam, žiadne newslettery.

Vytvorenie reštaurácie (onboarding)

Pri prvom prihlásení vás systém prevedie rýchlym nastavením. Potom sa automaticky vytvorí reštaurácia s ukážkovou šablónou menu, ktorú neskôr nahradíte vlastnou.

  1. Zadajte názov reštaurácie.
  2. Vyberte typ kuchyne (určuje východiskovú šablónu menu).
  3. Hotovo: ocitnete sa v dashboarde s už vyplneným ukážkovým menu.
Dôležité: Mena sa zistí automaticky podľa vášho regiónu — na začiatku ju vyberať nemusíte. Neskôr ju zmeníte v Nastavenia → Región.

Prehľad dashboardu

Navigácia medzi sekciami: na počítači horná lišta, na telefóne spodná lišta. Sekcie: Menu, Objednávky, Rezervácie, Kuchyňa, Analytika a Nastavenia.

  • Vedľa názvu reštaurácie v hornej lište je malý indikátor pripojenia: zelená bodka znamená, že sa objednávky synchronizujú v reálnom čase.
  • Na stránke „Menu“ hore je tlačidlo „Náhľad“ — otvorí vaše menu tak, ako ho vidí hosť.
  • Hneď vedľa tlačidlo „Zdieľať“ — zobrazí QR kód a odkaz na menu (skopírovať odkaz, stiahnuť QR alebo otvoriť menu).
💡 Tip: Po každej zmene menu kliknite na „Náhľad“ — okamžite vidíte, ako to vyzerá pre hosťa.

3. Stoly a QR kódy

Stoly slúžia na priradenie objednávok a rezervácií ku konkrétnym miestam a na tlač osobných QR kódov. Sekcia: Nastavenia → Stoly.

Vytváranie stolov

  1. Otvorte Nastavenia → Stoly a kliknite na „Pridať stôl“.
  2. Zadajte číslo stola, počet miest a (voliteľne) názov — napríklad „Okno“, „Bar“, „Terasa“.
  3. Pridajte fotku stola — hostia ju vidia a chápu, kde presne je ich stôl.
  4. Nastavte farbu stola — touto farbou je stôl zvýraznený v kuchyni a v sekcii „Objednávky“, aby ho personál rýchlo našiel.
  5. Voliteľne pridajte krátky popis.
  6. Uložte.
Dôležité: Fotka stola je pre hostí (orientácia „kde je môj stôl“). Farba je pre personál (rýchle vizuálne označenie stola v kuchyni a v objednávkach).

QR kód stola

Každý stôl má vlastný QR kód. Hosť ho naskenuje telefónom a rovno sa dostane do menu tohto stola — objednávka sa automaticky priradí k správnemu stolu.

  1. Kliknite na „Zobraziť QR kód“ pri požadovanom stole.
  2. Kliknite na „Stiahnuť QR“ na uloženie obrázka.
  3. Vytlačte ho a umiestnite na stôl (na stojan, do menu, na nálepku).
💡 Tip: „Odkaz stola“ je rovnaký odkaz ako v QR, ale ako text. Môžete ho hosťovi poslať v správach.

4. Objednávky

Ako hosť objednáva

Hosť naskenuje QR na stole → otvorí sa menu → vyberie jedlá, možnosti a počet → odošle objednávku. Objednávka sa okamžite objaví vo vašom dashboarde a na termináli kuchyne/čašníka.

Dôležité: Aby hostia mohli objednávať, v Nastavenia → Objednávky musí byť zapnuté „Prijímať objednávky“. Ak je vypnuté, hosť vidí menu, ale tlačidlo objednávky chýba.

Práca s objednávkami v dashboarde

Sekcia „Objednávky“ ukazuje plán sály. Obsadené stoly sú zvýraznené a ukazujú počet aktívnych objednávok. Klepnutím na stôl otvoríte jeho objednávky.

  1. Klepnite na stôl → „Začať objednávku“ (alebo otvorte existujúcu).
  2. „Pridať položku“ → vyberte kategóriu → jedlo → možnosti → v prípade potreby zadajte počet a poznámky (napríklad „bez cibule“).
  3. Kliknite na „Pridať“ — položka sa dostane do objednávky.

Stavy položiek

Každá položka má stav: Čaká → Pripravuje sa → Hotové → Podané. Klepnutím na položku prepnete stav. Stavy sa synchronizujú s kuchyňou v reálnom čase.

Zľavy, rozdelenie, zmena stola

  • Zľava: „Pridať zľavu“ — percento alebo pevná suma, na celú objednávku alebo jednu položku, s dôvodom.
  • Rozdeliť objednávku: „Rozdeliť objednávku“ — vyberte položky, ktoré pôjdu na nový samostatný účet.
  • Zmeniť stôl: „Zmeniť stôl“ — presuňte objednávku na iný stôl.
  • Duplikovať položku: rýchlo pridajte ďalšiu rovnakú.

Dokončenie objednávky

  1. Keď sú všetky položky podané, kliknite na „Dokončiť objednávku“.
  2. Vyberte spôsob platby (ak sú spôsoby nastavené).
  3. Objednávka sa uzavrie a zmizne z aktívnych.

5. Kuchyňa (KDS)

Kuchynský displej (KDS) je obrazovka na tablete pre kuchárov. Nové objednávky naň padajú v reálnom čase a kuchár označuje jedlá ako hotové.

Čo displej ukazuje

  • Karty objednávok s položkami, možnosťami a časom „na výdaji“.
  • Farebné označenie stavu: čo sa pripravuje, čo je hotové.
  • Zvukový signál pri príchode novej objednávky.

Ako sa používa

  1. Klepnite na položku, aby ste ju posunuli do ďalšieho stavu (Pripravuje sa → Hotové).
  2. Zapnite zvuk tlačidlom „Zapnúť zvuk“ — nové objednávky potom prídu so zvukovým signálom.
  3. Zoomom upravte veľkosť kariet podľa tabletu.
  4. Filtrami zobrazíte len potrebné kategórie (napríklad len teplú linku).
Dôležité: Ak tablet stratí internet, objaví sa upozornenie „Bez pripojenia“. Pripojte Wi-Fi a objednávky začnú znova chodiť.

6. Rezervácie

Hostia môžu cez vaše menu rezervovať stôl a vy spravujete rezervácie v sekcii „Rezervácie“ (zobrazenie „Mesiac“ / „Deň“).

Nastavenie rezervácií

Najprv zapnite a nastavte rezervácie: Nastavenia → Rezervácie.

  1. Zapnite „Povoliť rezervácie“.
  2. Vyberte režim potvrdzovania: „Automatický“ (rezervácie sa potvrdzujú samy) alebo „Ručný“ (každú potvrdzujete vy).
  3. Nastavte „Dĺžku rezervácie“ — ako dlho sa stôl drží pre hosťa.
  4. Vyplňte „Týždenný rozvrh“: pre každý deň — otvorené/zatvorené, otváracie hodiny a prípadne obedňajšiu prestávku.
Dôležité: Na prijímanie rezervácií sú potrebné stoly. Ak žiadne nie sú, systém vás požiada, aby ste ich najprv pridali.

Práca s rezerváciami

  • Nové rezervácie čakajúce na rozhodnutie sú v bloku „Čakajú na potvrdenie“.
  • Tlačidlá „Potvrdiť“ / „Odmietnuť“ — pre každú rezerváciu.
  • „Dokončiť“ — označí, že hosť prišiel a rezervácia je vybavená.
  • Prepínajte medzi „Mesiac“ a „Deň“, listujte obdobím tlačidlami „Späť“ / „Vpred“.

7. Zariadenia (tablety)

Terminály kuchyne, čašníka a rezervácií sú samostatné tablety, ktoré sa pripájajú k vášmu účtu pomocou kódu. Sekcia: Nastavenia → Zariadenia.

Dôležité: Zariadenia sú dostupné v platenom tarife alebo počas aktívneho skúšobného obdobia.

Pripojenie tabletu (párovanie)

  1. V dashboarde: Nastavenia → Zariadenia → „Pridať zariadenie“.
  2. Zadajte názov (napríklad „Kuchyňa — teplá linka“) a typ: Kuchyňa, Čašník alebo Rezervácie.
  3. Kliknite na „Vygenerovať kód“ — objaví sa 6-miestny kód (platný 2 minúty).
  4. Na tablete otvorte obrazovku pripojenia a zadajte tento kód.
  5. Tablet sa pripojí a okamžite začne pracovať vo zvolenej roli.
💡 Tip: Ak kód vypršal — stačí kliknúť na „Nový kód“ a zadať čerstvý.

Správa zariadení

  • Stavy: Online / Offline / Čaká na pripojenie / Odvolané.
  • „Odvolať“ — odpojí tablet (napríklad pri strate). Na opätovné prihlásenie je potrebný nový kód.
  • „Odstrániť“ — natrvalo odoberie zariadenie zo zoznamu.

8. Analytika

Sekcia „Analytika“ ukazuje kľúčové čísla podniku: tržby, počet objednávok a ich rozdelenie (napríklad podľa spôsobu platby a času). Použite ju, aby ste vedeli, čo a kedy sa predáva najlepšie.

9. Nastavenia

Sekcia „Nastavenia“ sa otvorí ako sada kariet-sekcií. Hore je prepínač aktívnej reštaurácie (ak ich máte viac). Pod ním — každá karta po poradí.

Web

  • URL verejného menu — jedinečná adresa vášho menu (môžete nastaviť vlastný krátky slug a skopírovať odkaz).
  • Názov (titulok) podniku na verejnom webe.
  • Akcentová farba — hlavná farba tlačidiel a zvýraznení v menu.
  • Pozadie — obrázok alebo video na úvodnej stránke; nahrajte vlastné alebo vygenerujte pozadie pomocou AI z popisu.
  • Rozloženie menu — ako sa jedlá zobrazujú hosťovi.

Kontakty a adresa

Telefón, Instagram, WhatsApp a značka na mape — všetko sa hosťovi zobrazí na stránke kontaktov vášho menu.

Región

Mena (použitá pre všetky ceny) a časové pásmo podniku.

Stoly

Plán sály, miesta a QR kódy stolov — podrobne v sekcii 3.

Zariadenia

Pripojenie tabletov pre kuchynský displej a terminály čašníkov — podrobne v sekcii 7.

Objednávky

  • „Prijímať objednávky“ — hlavný spínač prijímania objednávok.
  • „Režim objednávok“ — Interný a/alebo WhatsApp.
  • „Povinné polia“ — aké údaje musí hosť uviesť (Meno, Telefón, Adresa).
  • „Spôsoby platby“ — na integráciu platobného systému reštaurácie kontaktujte podporu.

Rezervácie

Zapnutie rezervácií, automatické alebo ručné potvrdzovanie, dĺžka a otváracie hodiny — podrobne v sekcii 6.

Jazyky

  1. Otvorte Nastavenia → Jazyky.
  2. Vyberte jazyky, do ktorých sa verejné menu prekladá (klepnutím pridáte/odoberiete).
  3. Nastavte predvolený jazyk.
  4. Texty sa prekladajú ručne alebo tlačidlom „Preložiť pomocou AI“ — systém preloží názvy a popisy jedál do zvolených jazykov.

Platba

Tarif predplatného, stav skúšobného obdobia a správa platieb.

  • Mesačná alebo ročná fakturácia (ročná je lacnejšia).
  • „Predplatiť“ / „Prepnúť“ — vyberte alebo zmeňte tarif.
  • „Spravovať“ — zmeňte spôsob platby alebo zrušte predplatné.
Dôležité: Platba prebieha v EUR. Pre platbu v inej mene kontaktujte podporu.

Podpora

Vstavaný chat s naším tímom v reálnom čase. Napíšte správu — odpovieme priamo tu.

Prepínanie a pridávanie reštaurácií

Ak máte viac podnikov, prepínač reštaurácie je hore v sekcii „Nastavenia“.

  1. Otvorte prepínač reštaurácií hore v „Nastaveniach“.
  2. „Pridať reštauráciu“ → zadajte názov.
  3. Vyberte „Duplikovať aktuálne menu a nastavenia“ (rýchly štart) alebo „Začať od nuly“ (prázdna reštaurácia).
  4. Vytvorte ju — a prepínajte medzi reštauráciami kedykoľvek priamo tu.

10. Verejné menu pre hostí

Verejné menu je to, čo hosť vidí po naskenovaní QR. Zostaví sa automaticky z vášho menu, brandingu a kontaktov.

  • Adresa menu sa nastavuje v Nastavenia → Región („Odkaz na menu“).
  • Všeobecný QR kód a odkaz na menu získate tlačidlom „Zdieľať“ na stránke „Menu“.
  • Každý stôl má vlastný samostatný QR (Nastavenia → Stoly), ktorý vedie do menu práve toho stola.
  • Vzhľad (pozadie, akcentová farba, rozloženie) sa nastavuje v sekcii „Web“.
  • Tlačidlo „Náhľad“ otvorí menu tak, ako ho vidí hosť.
💡 Tip: Po každej zmene menu/nastavení kliknite na „Náhľad“, aby ste skontrolovali, ako to vyzerá pre hosťa.

11. Časté otázky a detaily

Hosť nemôže objednať

Skontrolujte Nastavenia → Objednávky → „Prijímať objednávky“ (musí byť zapnuté) a že je vybraný aspoň jeden režim objednávok.

Nechodia rezervácie

Uistite sa, že sú rezervácie zapnuté v Nastavenia → Rezervácie, že sú pridané stoly a že deň nie je v rozvrhu označený ako „Zatvorené“.

Tablet sa nepripája

Kód platí 2 minúty. Ak vypršal — vygenerujte nový v Nastavenia → Zariadenia. Ak bolo zariadenie odvolané — vytvorte nový kód.

Jedlo došlo

Neodstraňujte ho — kliknite na „Skryť jedlo“. Zmizne z verejného menu a vrátite ho tlačidlom „Zobraziť jedlo“.

Potrebujete zariadenia/terminály, ale nemáte ich

Sekcia „Zariadenia“ je dostupná v platenom tarife alebo počas aktívneho skúšobného obdobia. Skontrolujte Nastavenia → Platba.

Máte ďalšie otázky

Napíšte nám v Nastavenia → Podpora — je to vstavaný chat s naším tímom.

Ako používať IQ Rest — návod krok za krokom