Rest

도움말

IQ Rest 상세 가이드 — 가입부터 세부 설정까지.

1. 시작하기

이 시스템이란

IQ Rest는 레스토랑을 위한 서비스입니다: QR 코드가 있는 온라인 메뉴를 만들고, 손님의 스마트폰에서 직접 주문과 테이블 예약을 받으며, 주방과 서버는 태블릿 단말기로 작업합니다. 모든 것은 하나의 관리 패널(대시보드)에서 관리됩니다.

가입 및 로그인

세 가지 방법으로 로그인할 수 있습니다 — 로그인 화면에서 아무거나 선택하세요:

  • Google로 — 「Google로 계속하기」를 클릭하고 계정을 선택합니다.
  • Apple로 — 「Apple로 계속하기」를 클릭합니다.
  • 이메일로 — 「이메일로 계속하기」를 클릭하고 주소를 입력하면 6자리 코드를 보냅니다. 다음 화면에서 입력하세요. 비밀번호는 필요 없습니다.
중요: 이메일로는 일회용 로그인 코드만 옵니다 — 스팸이나 뉴스레터는 없습니다.

레스토랑 만들기(온보딩)

처음 로그인하면 시스템이 빠른 설정을 안내합니다. 그 후 예시 메뉴 템플릿으로 레스토랑이 자동 생성되며, 나중에 본인의 것으로 교체합니다.

  1. 레스토랑 이름을 입력합니다.
  2. 요리 유형을 선택합니다(시작 메뉴 템플릿이 결정됩니다).
  3. 완료: 예시 메뉴가 채워진 대시보드에 도착합니다.
중요: 통화는 지역에 따라 자동으로 감지됩니다 — 처음에 선택할 필요가 없습니다. 나중에 설정 → 지역에서 변경합니다.

대시보드 개요

섹션 간 탐색: 컴퓨터에서는 상단 바, 휴대폰에서는 하단 바. 섹션: 메뉴, 주문, 예약, 주방, 분석, 설정.

  • 상단 바의 레스토랑 이름 옆에 작은 연결 표시기가 있습니다: 초록 점은 주문이 실시간으로 동기화됨을 의미합니다.
  • 「메뉴」 페이지 상단에 「미리보기」 버튼이 있습니다 — 손님이 보는 대로 메뉴를 엽니다.
  • 그 옆 「공유」 버튼 — QR 코드와 메뉴 링크를 보여줍니다(링크 복사, QR 다운로드, 메뉴 열기).
💡 팁: 메뉴를 변경할 때마다 「미리보기」를 누르세요 — 손님에게 어떻게 보이는지 즉시 알 수 있습니다.

3. 테이블과 QR 코드

테이블은 주문과 예약을 특정 위치에 연결하고 개인 QR 코드를 인쇄하는 데 사용됩니다. 섹션: 설정 → 테이블.

테이블 만들기

  1. 설정 → 테이블을 열고 「테이블 추가」를 누릅니다.
  2. 테이블 번호, 좌석 수, (선택) 이름을 지정합니다 — 예 「창가」, 「바」, 「테라스」.
  3. 테이블 사진을 추가합니다 — 손님이 보고 자기 테이블이 정확히 어디인지 이해합니다.
  4. 테이블 색상을 설정합니다 — 그 색으로 테이블이 주방과 「주문」 섹션에서 강조되어 직원이 빨리 찾습니다.
  5. 원하면 짧은 설명을 추가합니다.
  6. 저장합니다.
중요: 테이블 사진은 손님용(「내 테이블이 어디지」 안내). 색상은 직원용(주방과 주문에서 테이블의 빠른 시각적 표시).

테이블 QR 코드

각 테이블에는 고유한 QR 코드가 있습니다. 손님이 휴대폰으로 스캔하면 그 테이블의 메뉴로 바로 들어가고, 주문은 자동으로 올바른 테이블에 연결됩니다.

  1. 원하는 테이블에서 「QR 코드 표시」를 누릅니다.
  2. 이미지를 저장하려면 「QR 다운로드」를 누릅니다.
  3. 인쇄해서 테이블에 둡니다(스탠드, 메뉴 안, 스티커).
💡 팁: 「테이블 링크」는 QR과 같은 링크이지만 텍스트 형태입니다. 메시지로 손님에게 보낼 수 있습니다.

4. 주문

손님이 주문하는 방법

손님이 테이블의 QR을 스캔 → 메뉴가 열림 → 요리, 옵션, 수량을 선택 → 주문을 제출합니다. 주문은 즉시 대시보드와 주방/서버 단말기에 표시됩니다.

중요: 손님이 주문할 수 있게 하려면 설정 → 주문에서 「주문 받기」가 켜져 있어야 합니다. 꺼져 있으면 손님은 메뉴는 보지만 주문 버튼이 없습니다.

대시보드에서 주문 처리

「주문」 섹션은 홀 배치도를 표시합니다. 사용 중인 테이블은 강조되고 활성 주문 수를 보여줍니다. 테이블을 탭하면 해당 주문이 열립니다.

  1. 테이블을 탭 → 「주문 시작」(또는 기존 주문 열기).
  2. 「항목 추가」 → 카테고리 → 요리 → 옵션 선택 → 필요 시 수량과 메모를 지정(예 「양파 빼고」).
  3. 「추가」를 누름 — 항목이 주문에 들어갑니다.

항목 상태

각 항목에는 상태가 있습니다: 대기 → 조리 중 → 준비 완료 → 제공됨. 항목을 탭해 상태를 전환합니다. 상태는 주방과 실시간으로 동기화됩니다.

할인, 분할, 테이블 변경

  • 할인: 「할인 추가」 — 비율 또는 고정 금액, 전체 주문 또는 한 항목에, 사유와 함께.
  • 주문 분할: 「주문 분할」 — 새로운 별도 계산서로 갈 항목을 선택합니다.
  • 테이블 변경: 「테이블 변경」 — 주문을 다른 테이블로 옮깁니다.
  • 항목 복제: 같은 것을 빠르게 하나 더 추가합니다.

주문 완료

  1. 모든 항목이 제공되면 「주문 완료」를 누릅니다.
  2. 결제 방법을 선택합니다(방법이 설정된 경우).
  3. 주문이 닫히고 활성 목록에서 빠집니다.

5. 주방 (KDS)

주방 디스플레이(KDS)는 요리사를 위한 태블릿 화면입니다. 새 주문이 실시간으로 들어오고, 요리사가 요리를 준비 완료로 표시합니다.

화면이 보여주는 것

  • 항목, 옵션, 「패스」 경과 시간이 있는 주문 카드.
  • 상태의 색상 표시: 무엇이 조리 중이고 무엇이 준비됐는지.
  • 새 주문이 도착할 때의 소리 신호.

사용 방법

  1. 항목을 탭해 다음 상태로 옮깁니다(조리 중 → 준비 완료).
  2. 「소리 켜기」 버튼으로 소리를 켭니다 — 그러면 새 주문이 소리 신호와 함께 옵니다.
  3. 확대/축소로 카드 크기를 태블릿에 맞춥니다.
  4. 필터로 필요한 카테고리만 표시할 수 있습니다(예: 핫 라인만).
중요: 태블릿이 인터넷을 잃으면 「연결 없음」 경고가 나타납니다. Wi-Fi를 연결하면 주문이 다시 들어오기 시작합니다.

6. 예약

손님은 메뉴를 통해 테이블을 예약할 수 있고, 여러분은 「예약」 섹션(「월」/「일」 보기)에서 예약을 관리합니다.

예약 설정

먼저 예약을 켜고 설정합니다: 설정 → 예약.

  1. 「예약 사용」을 켭니다.
  2. 확인 모드를 선택합니다: 「자동」(예약이 스스로 확정) 또는 「수동」(각 예약을 직접 확정).
  3. 「예약 시간」을 설정합니다 — 테이블을 손님을 위해 얼마나 유지할지.
  4. 「주간 일정」을 입력합니다: 각 요일 — 영업/휴무, 영업 시간, 필요 시 점심 휴식.
중요: 예약을 받으려면 테이블이 필요합니다. 없으면 시스템이 먼저 테이블을 추가하라고 요청합니다.

예약 처리

  • 결정을 기다리는 새 예약은 「확인 대기」 블록에 모입니다.
  • 「확인」 / 「거절」 버튼 — 각 예약마다.
  • 「완료」 — 손님이 도착해 예약이 이행되었음을 표시합니다.
  • 「월」과 「일」을 전환하고, 「뒤로」 / 「앞으로」로 기간을 넘깁니다.

7. 기기(태블릿)

주방, 서버, 예약 단말기는 코드로 계정에 연결되는 별도의 태블릿입니다. 섹션: 설정 → 기기.

중요: 기기는 유료 플랜 또는 활성 체험 기간에 사용할 수 있습니다.

태블릿 연결(페어링)

  1. 대시보드에서: 설정 → 기기 → 「기기 추가」.
  2. 이름(예 「주방 — 핫 라인」)과 유형: 주방, 서버 또는 예약을 지정합니다.
  3. 「코드 생성」을 누름 — 6자리 코드가 나타납니다(2분간 유효).
  4. 태블릿에서 연결 화면을 열고 이 코드를 입력합니다.
  5. 태블릿이 연결되고 선택한 역할로 즉시 작동을 시작합니다.
💡 팁: 코드가 만료되면 — 「새 코드」를 누르고 새 코드를 입력하세요.

기기 관리

  • 상태: 온라인 / 오프라인 / 연결 대기 / 취소됨.
  • 「취소」 — 태블릿 연결을 끊습니다(예: 분실 시). 다시 로그인하려면 새 코드가 필요합니다.
  • 「삭제」 — 기기를 목록에서 영구적으로 제거합니다.

8. 분석

「분석」 섹션은 매장의 핵심 수치를 보여줍니다: 매출, 주문 수, 그 분포(예: 결제 방법별, 시간대별). 무엇이 언제 가장 잘 팔리는지 이해하는 데 사용하세요.

9. 설정

「설정」 섹션은 섹션 카드 모음으로 열립니다. 상단에는 활성 레스토랑 전환기(여러 개인 경우). 그 아래 각 카드가 순서대로 있습니다.

웹사이트

  • 공개 메뉴 URL — 메뉴의 고유 주소(자신만의 짧은 슬러그를 설정하고 링크를 복사할 수 있습니다).
  • 공개 사이트에서의 매장 이름(제목).
  • 강조 색상 — 메뉴의 버튼과 강조의 주요 색상.
  • 배경 — 첫 페이지의 이미지나 동영상. 본인 것을 올리거나 설명으로 AI 배경을 생성합니다.
  • 메뉴 레이아웃 — 요리를 손님에게 어떻게 보여줄지.

연락처와 주소

전화, Instagram, WhatsApp, 지도 마커 — 모두 메뉴의 연락처 페이지에서 손님에게 표시됩니다.

지역

통화(모든 가격에 사용)와 매장의 시간대.

테이블

홀 배치도, 좌석, 테이블 QR 코드 — 자세한 내용은 섹션 3.

기기

주방 디스플레이와 서버 단말기용 태블릿 연결 — 자세한 내용은 섹션 7.

주문

  • 「주문 받기」 — 주문 수신의 주 스위치.
  • 「주문 모드」 — 내부 및/또는 WhatsApp.
  • 「필수 항목」 — 손님이 제공해야 하는 데이터(이름, 전화, 주소).
  • 「결제 방법」 — 레스토랑의 결제 시스템 통합은 지원팀에 문의하세요.

예약

예약 사용, 자동 또는 수동 확인, 시간, 영업 시간 — 자세한 내용은 섹션 6.

언어

  1. 설정 → 언어를 엽니다.
  2. 공개 메뉴가 번역될 언어를 선택합니다(탭하여 추가/제거).
  3. 기본 언어를 설정합니다.
  4. 텍스트는 수동으로 또는 「AI로 번역」 버튼으로 번역됩니다 — 시스템이 요리 이름과 설명을 선택한 언어로 번역합니다.

결제

구독 플랜, 체험 기간 상태, 결제 관리.

  • 월간 또는 연간 청구(연간이 더 저렴).
  • 「구독」 / 「전환」 — 플랜을 선택하거나 변경합니다.
  • 「관리」 — 결제 방법을 변경하거나 구독을 취소합니다.
중요: 결제는 EUR로 진행됩니다. 다른 통화로 결제하려면 지원팀에 문의하세요.

지원

팀과 실시간으로 대화하는 내장 채팅. 메시지를 작성하세요 — 바로 여기서 답변합니다.

레스토랑 전환 및 추가

매장이 여러 개라면 레스토랑 전환기는 「설정」 섹션 상단에 있습니다.

  1. 「설정」 상단의 레스토랑 전환기를 엽니다.
  2. 「레스토랑 추가」 → 이름을 입력합니다.
  3. 「현재 메뉴와 설정 복제」(빠른 시작) 또는 「처음부터 시작」(빈 레스토랑)을 선택합니다.
  4. 생성합니다 — 그리고 언제든지 여기서 레스토랑을 전환합니다.

10. 손님용 공개 메뉴

공개 메뉴는 손님이 QR을 스캔한 후 보는 것입니다. 메뉴, 브랜딩, 연락처로부터 자동으로 구성됩니다.

  • 메뉴 주소는 설정 → 지역(「메뉴 링크」)에서 설정합니다.
  • 일반 QR 코드와 메뉴 링크는 「메뉴」 페이지의 「공유」 버튼으로 얻습니다.
  • 각 테이블에는 고유한 별도 QR(설정 → 테이블)이 있어 바로 그 테이블의 메뉴로 안내합니다.
  • 외관(배경, 강조 색상, 레이아웃)은 「웹사이트」 섹션에서 설정합니다.
  • 「미리보기」 버튼은 손님이 보는 대로 메뉴를 엽니다.
💡 팁: 메뉴/설정을 변경한 후에는 「미리보기」를 눌러 손님에게 어떻게 보이는지 확인하세요.

11. 자주 묻는 질문과 참고 사항

손님이 주문할 수 없음

설정 → 주문 → 「주문 받기」(켜져 있어야 함)와 주문 모드가 하나 이상 선택되어 있는지 확인하세요.

예약이 들어오지 않음

설정 → 예약에서 예약이 켜져 있는지, 테이블이 추가되어 있는지, 해당 요일이 일정에서 「휴무」로 표시되지 않았는지 확인하세요.

태블릿이 연결되지 않음

코드는 2분간 유효합니다. 만료되면 — 설정 → 기기에서 새로 생성하세요. 기기가 취소되었다면 — 새 코드를 만드세요.

요리가 품절됨

삭제하지 마세요 — 「요리 숨기기」를 누르세요. 공개 메뉴에서 사라지고, 「요리 표시」 버튼으로 되돌립니다.

기기/단말기가 필요한데 없음

「기기」 섹션은 유료 플랜 또는 활성 체험 기간에 사용할 수 있습니다. 설정 → 결제를 확인하세요.

질문이 더 있음

설정 → 지원으로 문의하세요 — 팀과의 내장 채팅입니다.

IQ Rest 사용 방법 — 단계별 가이드