如何为你的餐厅制作二维码菜单
生成二维码是简单的部分,任何免费工具两分钟就能搞定。难的是这个码指向哪里,因为这决定了你以后还会不会再碰它。下面是餐厅真正会用的三种方式,按投入排序,并附上各自的典型故障。
方式一:免费二维码生成器指向 PDF
把菜单导出为 PDF,上传到某个公开位置(Google 云端硬盘、自己的网站、文件托管),把链接粘贴进任意免费二维码生成器,打印出码。总成本 0 欧元,总耗时约 15 分钟。
哪里会坏:手机屏幕上的 PDF 就是一场放大练习。客人要透过 15 厘米宽的窗口读一份 300 毫米宽的文件,多数人会放弃,转头问服务员。更糟的是,大多数免费生成器给的是经过它们域名跳转的动态码。一旦你停止付费或服务关停,店里所有已打印的码全部失效。如果用直接指向文件的静态码,码是永久的,但文件链接永远不能变,也就是说不重新打印就无法替换成修订版。
方式二:菜单编辑工具生成的页面
往上一档:一个托管移动端页面的工具,页面上有你的菜品、价格和照片,并附带一个二维码。你录入一次菜单,之后在表单里改价格,而不是在 InDesign 里改。常见定价从带供应商标识的免费版,到每月 10 至 30 欧元不等。
哪里会坏:这样的菜单是一份宣传册。它展示菜品,仅此而已。客人仍要招手叫服务员点单,厨房仍收到手写单据,你仍然不知道哪道菜每月被看 400 次却只卖出两份。对只有 12 个品项的酒吧足够了。对一晚 60 位客人的餐厅来说,真正的瓶颈原封不动。
方式三:能接单的菜单
同一个二维码,但背后的页面能接收订单并送到厨房。这改变了码的用途:它不再是展示菜单的方式,而是缩短客人做决定与厨房开工之间时间的方式。
哪里会坏:它要求你对服务风格做出决定。二维码点单在翻台快的餐厅、露台和繁忙酒吧里效果极好,在服务员本身就是产品一部分的高端餐厅里则显得别扭。多数门店先上一个只读的数字菜单,等团队适应后再打开点单功能。
三者对比
| PDF + 免费二维码 | 菜单编辑工具 | 菜单 + 点单 | |
|---|---|---|---|
| 上线时间 | 约 15 分钟 | 录入 1-2 小时 | 扫描菜单约 5 分钟 |
| 成本 | 0 欧元 | 0-30 欧元/月 | 9.90 欧元/月起 |
| 改价格 | 重新导出并上传 | 改一个字段 | 改一个字段 |
| 手机上可读 | 放大加拖动 | 是 | 是 |
| 语言 | 每种语言一份 PDF | 有时支持 | 自动 |
| 售罄菜品 | 不行 | 通常可以 | 一次点击 |
| 客人可下单 | 不行 | 不行 | 可以 |
| 看得到什么好卖 | 不行 | 很少 | 可以 |
无论选哪种,实际该怎么做
- 先把菜单变成数字形式。录入 80 个品项是最大的时间黑洞。IQ Rest 可以读取纸质菜单的照片,自动生成菜品和价格,把一整晚的活变成大约五分钟。
- 先理结构,再谈设计。按客人点单的方式分组(前菜、主菜、饮品),而不是按你厨房的组织方式。又长又平的列表会让人放弃滑动。
- 照片放在能改变决定的地方。给每道菜都拍照,不如在你想卖的菜上放五张好照片。
- 现在就标注过敏原,不要拖。在欧盟本来就是必需的,事后给 80 个品项补标是折磨。
- 每张桌子生成一个二维码,而不是整个餐厅共用一个。菜单相同,但桌号会随扫码一起传递,这正是日后点单和数据分析的前提。
- 打印要能扛住一个班次。桌卡或覆膜贴纸,码宽至少 3 厘米,高对比度,远离蜡烛。
代价最高的错误
- 会过期的码。 带试用期的免费生成器会做出某天不再指向任何地方的码。你会在营业中途,从客人口中得知。
- 整店只用一个码。 现在省钱,但永久堵死了桌边点单和一切按桌统计的数据。
- 码印得太小。 小于约 2.5 厘米时,老一些的手机相机在餐厅的昏暗灯光下会很吃力。
- 链接到首页。 客人落在一个宣传网站上,还得自己找菜单。请直接链接到菜单。
- 忘了这个码的存在。 没人更新的菜单比纸质更糟,因为纸质至少看得出来是旧的。
常见问题
可以免费制作二维码菜单吗?
可以。免费生成器加一份 PDF 不花钱。问题在于免费生成器常常给出会过期、或经由你无法控制的域名跳转的码,而 PDF 在手机上很难读。我们在免费二维码菜单的真实成本中做了拆解。
客人扫码需要下载应用吗?
不需要。近几年的手机都能用自带相机扫二维码,菜单在浏览器中打开。无需安装,也不用注册。
二维码应该印多大?
桌卡至少 3 厘米宽。经验法则是扫描距离约为码宽的十倍,所以 3 厘米的码在 30 厘米处能轻松扫到。
能不重印二维码就修改菜单吗?
托管型菜单可以:码指向一个固定网址,网址背后的内容随时更换。若二维码直接指向 PDF 文件,则必须把文件保持在完全相同的网址上。
二维码应该放在桌上还是印在纸质菜单上?
想让客人用,就放桌上。印在纸质菜单上的码,只有在有人已经把纸质菜单递过去之后才会被扫,那样大部分意义就没有了。