無料QRメニュー：得られるものと、後からかかる費用

1. コードは無料、そのうちコードが失効する

最も多い落とし穴です。QRジェネレーターは動的コードを提供します。コードは提供元のドメインを指し、そこからあなたのメニューへ転送されます。この転送こそが有料の中身です。試用期間が終わってもコードは派手に壊れません。お客様にアップグレード画面を見せ始めるか、どこにも繋がらなくなるだけです。

営業中に、卓上スタンドを20卓分刷り終えた状態で、お客様から知らされます。刷り直しは安いほうです。高くつくのは、読み取って何も得られなかったお客様が続いた一週間のほうです。

2. あなたには無料、お客様には広告

無料プランを自社ブランド表示、アップグレードのバナー、デザートの下の「自分のメニューを作る」ボタンで賄うツールもあります。お客様はあなたの卓上のコードを読み取り、最初に目にするのは他社の宣伝です。致命的ではありませんが、食事中で最も注意が向く瞬間を他人に貸していることになります。

3. メニューは無料、それ以外は有料

メニューの表示は無料で、その後必要になるものが順に有料階層になります。31品目以降、2言語目、ブランド表示の除去、写真、2つ目以降のQRコード。実際の飲食店なら最初の月に必ずどれか一つは超えるように設計されています。メニューを2時間かけて入力する前に、品目数と言語数の上限を確認してください。

4. メニューは無料、注文に手数料

正直で、条件次第では悪くありません。メニューは無料で、そこを通った注文の一定割合を提供元が取ります。月300€のQR注文なら3％で9€、問題ありません。月12,000€なら360€で、どんな定額サブスクよりはるかに高くなります。このモデルは、うまくいったときにこそ高くつきます。

5. 放置されているから無料

2021年の週末プロジェクト。まだ動いているが、サポートも更新もなし。壊れるまでは使えます。何かを印刷する前に、そのツールのブログ、更新履歴、サポート窓口が今年になって生きた形跡があるか確認してください。

無料プランがたいてい制限するもの

無料が正解になるとき

実際にあります。9品目で価格も安定したフードトラック。10週間だけ開けるビーチバー。人が来るかを試すポップアップ。メニューが変わらず、多言語も要らず、そこから注文も取らないなら、静的コードを使った無料ツールはまったく妥当な構成です。取り繕うより、そう言ったほうがいいと考えています。

採算が逆転するのは、メニューが長い、季節で変わる、観光客が来る、あるいはテーブルからの注文に少しでも関心がある、そのいずれかが生じた瞬間です。そこから先、無料ツールはスタッフの時間と取り逃した注文という形であなたに費用を課します。どちらも請求書には載りません。

印刷する前に確認する5つのこと

1. QRコードは静的か動的か。動的なら、支払いをやめた時点でどうなるのか。
2. お客様が目にするのは誰のブランドか。
3. 品目数の上限はいくつで、51品目目はどうなるのか。
4. 解約するときにメニューのデータを書き出せるか。
5. 営業時間中に人が応答する電話番号か窓口があるか。